Einige haben berichtet, dass das Samsung Galaxy J5 nach dem Einschalten des Smartphones einen schwarzen Bildschirm aufweist. Das Problem ist, dass die Tasten des Galaxy J5 wie gewohnt leuchten, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt und nichts angezeigt wird. Der Galaxy J5-Bildschirm wird nicht zu zufälligen Zeiten für verschiedene Personen eingeschaltet, aber das allgemeine Problem ist, dass der Bildschirm nicht aufwacht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um das Problem mit dem leeren Bildschirm des Galaxy J5 zu lösen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben, dass der schwarze Bildschirm des Galaxy J5 nicht einschaltet.
Booten Sie in den Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition
Mit den folgenden Schritten wird das Samsung Galaxy J5 durch Starten des Smartphones in den Wiederherstellungsmodus versetzt:
- Halten Sie gleichzeitig die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt
- Lassen Sie nach dem Vibrieren des Telefons die Ein- / Aus-Taste los, während Sie die anderen beiden Tasten gedrückt halten, bis der Bildschirm zur Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird.
- Markieren Sie mithilfe der Schaltfläche „Lautstärke verringern“ die Option „Cache-Partition löschen“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Nachdem die Cache-Partition gelöscht wurde, wird das Galaxy J5 automatisch neu gestartet
In diesem Handbuch finden Sie eine ausführlichere Erklärung zum Löschen des Caches auf dem Galaxy J5
Werksreset Galaxy J5
Wenn die oben beschriebene Methode das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf dem Galaxy J5 nicht behebt, sollten Sie versuchen, das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zum Zurücksetzen des Galaxy J5 auf die Werkseinstellungen . Beachten Sie, dass Sie vor dem Zurücksetzen eines Galaxy J5 auf die Werkseinstellungen alle Dateien und Informationen sichern sollten, um zu verhindern, dass Daten verloren gehen.
Holen Sie sich technischen Support
Wenn bei dem Versuch, das Samsung Galaxy J5 mit dem schwarzen Bildschirm zu drehen, keine der Methoden erfolgreich war, wird empfohlen, das Smartphone zum Geschäft oder zu einem Geschäft zurückzubringen, wo es physisch auf Beschädigungen überprüft werden kann. Wenn sich ein Techniker als defekt herausstellt, kann ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden, das repariert werden kann.
