Smartphones mögen revolutionäre Werkzeuge sein, aber sie sind nicht perfekt. Wie bei jedem Computer treten bei Smartphones - wie bei Ihrem Galaxy S7 oder S7 Edge - häufig Fehler oder andere Probleme auf, die Probleme bei der täglichen Verwendung verursachen können. Eines der unbequemsten Probleme: ein Mangel an Service von Ihrem Telefon zu Ihrem Netzbetreiber. Ohne Service können Sie keine Verbindung zum Internet herstellen, keine Textnachrichten senden, keine Anrufe tätigen oder das Telefon nicht in vollem Umfang nutzen. Aus offensichtlichen Gründen ist dies ein Problem - was nützt ein Telefon ohne Service?
Die gute Nachricht: Wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, können Sie die Ursache für einen Servicemangel an Ihrer S7- oder S7-Edge ziemlich einfach ermitteln. Die Lösungen sind einfach zu implementieren und zu testen. Mit unserem Guide können Sie Ihr Telefon wieder in Betrieb nehmen. Schauen wir uns also ohne weiteres an, wie Sie ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf Ihrem Galaxy S7 beheben können.
Starten Sie Ihr Telefon neu
Dies ist ein Klischee, aber der erste Schritt bei Problemen mit Ihrem Telefon sollte immer der gleiche sein: Starten Sie das Gerät neu. Obwohl es in der Tech-Community ein Witz ist - "Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?" - kann ein Neustart eines Geräts, bei dem Probleme oder Unterbrechungen bei der täglichen Verwendung auftreten, eine Reihe von Problemen beheben. Wenn Sie Ihr Gerät neu starten, wird der RAM-Cache geleert und eine fehlerhafte App kehrt möglicherweise zu ihrer normalen Funktion zurück. Wenn Ihr Gerät jemals Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder der Konnektivität hat, ist das Neustarten des Geräts eine der einfachsten und schnellsten Lösungen für Ihr Gerät.
Löschen Sie Ihre Cache-Partition
Weiter oben in unserer Liste der Zurücksetzungen: Löschen der Cache-Partition Ihrer S7. Alles in allem ist dies ein ziemlich technisches Verfahren. Wenn Sie die Cache-Partition Ihres Telefons noch nie gelöscht haben, gehen Sie vorsichtig vor und befolgen Sie diese Anleitung genau. Durch das Löschen der Cache-Partition Ihrer S7 werden keine Benutzerdaten oder Anwendungen von Ihrem Gerät gelöscht. Stattdessen enthält Ihre Cache-Partition alle temporären Daten, die von den Anwendungen und der Software auf Ihrem Telefon gespeichert wurden, sodass Ihr Telefon App-Daten schneller laden kann. Leider können diese Informationen manchmal zu Problemen oder Problemen mit Ihrem Telefon führen, wenn mit Ihrem Cache ein Fehler auftritt. Durch das Löschen der Cache-Partition sollten kleinere Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder der Verbindung Ihres Geräts behoben werden.
Schalten Sie das Telefon zunächst vollständig aus. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie die Home-Taste, die Ein- / Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Sobald die Meldung "Recovery Booting" oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, können Sie diese Schaltflächen loslassen. Ein Bluescreen zeigt bis zu 30 Sekunden lang "Installieren des Systemupdates" an. Auf dem Display werden Sie darauf hingewiesen, dass die Systemaktualisierung fehlgeschlagen ist. Das ist normal, also keinen Stress. Lassen Sie das Telefon noch einige Sekunden stehen, und das Display wechselt auf einen schwarzen Hintergrund mit gelbem, blauem und weißem Text. Oben auf dem Bildschirm wird die Meldung "Android Recovery" angezeigt. Sie haben erfolgreich in den Wiederherstellungsmodus in Android gestartet. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Auswahl nach oben und unten zu bewegen, und navigieren Sie im Menü zu „Cache-Partition löschen“.
In der Abbildung oben befindet es sich unter der hervorgehobenen blauen Linie. Wählen Sie diese Option nur aus, wenn Sie Ihr gesamtes Telefon löschen möchten. Wenn Sie „Cache-Partition löschen“ markiert haben, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie erneut die Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Ihr Telefon beginnt mit dem Löschen der Cache-Partition, was einige Augenblicke dauern wird. Festhalten, während der Vorgang fortgesetzt wird. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie „Gerät jetzt neu starten“, falls dies noch nicht geschehen ist, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Aus-Taste. Spielen Sie nach dem Neustart des Telefons einige Minuten mit dem Gerät, um sicherzustellen, dass das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behoben ist. Wenn nicht, ist es unser letzter Fehlerbehebungsversuch.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Wie bei den meisten Maßnahmen zur Fehlerbehebung umfasst der letzte Schritt zur Behebung Ihres Geräts häufig ein vollständiges Zurücksetzen der Werksdaten Ihres Telefons. Dies ist keineswegs ein unterhaltsamer Prozess, aber auch eine übliche Methode zur Behebung softwarebasierter Probleme mit Ihrem Galaxy S7.
Bevor Sie Ihr Gerät jedoch vollständig zurücksetzen, sollten Sie Ihr Telefon mithilfe eines Sicherungsdienstes Ihrer Wahl in der Cloud sichern. Einige Empfehlungen: Samsung Cloud und Google Drive funktionieren am besten mit Ihrem Gerät. Wenn Sie jedoch etwas wie Verizon Cloud verwenden möchten, funktioniert dies auch. Sie können auch Apps wie SMS Backup and Restore und Google Photos verwenden, um Ihre SMS-Nachrichten, Anruflisten und Fotos in der Cloud zu sichern. Sie können auch wichtige Dateien oder Informationen auf eine in Ihrem Gerät installierte SD-Karte übertragen. Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Ihre SD-Karten nur gelöscht, wenn Sie eine bestimmte Einstellung überprüfen.
Nachdem Sie Ihre Dateien gesichert haben, öffnen Sie Ihr Einstellungsmenü und wählen Sie "Sichern und Zurücksetzen", das Sie im Standardeinstellungsmenü unter "Persönlich" und im vereinfachten Layout unter "Allgemeine Verwaltung" finden. Wählen Sie dieses Mal die dritte Option zum Zurücksetzen: "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen". Daraufhin wird ein Menü geöffnet, in dem alle auf Ihrem Telefon angemeldeten Konten sowie die Warnung angezeigt werden, dass alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Wie oben erwähnt, wird Ihre SD-Karte nur zurückgesetzt, wenn Sie unten im Menü die Option „SD-Karte formatieren“ auswählen. ob Sie dies tun möchten, liegt bei Ihnen, ist aber für diesen Vorgang nicht erforderlich. Vergewissern Sie sich vor der Auswahl von „Telefon zurücksetzen“ im unteren Bereich dieses Menüs, dass Ihr Telefon entweder angeschlossen oder voll aufgeladen ist. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann viel Strom verbrauchen und bis zu einer halben Stunde dauern. Sie möchten also nicht, dass Ihr Telefon während des Vorgangs abstirbt.
Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihr Gerät entweder aufgeladen oder aufgeladen ist, wählen Sie unten auf Ihrem Bildschirm "Telefon zurücksetzen" und geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort zur Sicherheitsüberprüfung ein. Danach wird Ihr Telefon zurückgesetzt. Lassen Sie das Gerät sitzen und schließen Sie den Vorgang ab. Leg dich in dieser Zeit nicht mit deiner S7 an. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, was wiederum 30 Minuten oder länger dauern kann, wird die Android-Setup-Anzeige gestartet. Wenn der Werksreset funktioniert hat, sollten Sie keine Probleme mit Ihrem Display haben.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Gerät haben, wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um ein Ersatzgerät zu erhalten.
