Einige haben berichtet, dass das Sony Xperia XZ nach dem Einschalten des Smartphones einen schwarzen Bildschirm aufweist. Das Problem ist, dass die Tasten des Xperia XZ wie gewohnt leuchten, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt und nichts angezeigt wird. Der Xperia XZ-Bildschirm wird nicht zu zufälligen Zeiten für verschiedene Personen eingeschaltet, aber das häufigste Problem ist, dass der Bildschirm nicht aufwacht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um das Problem mit dem leeren Xperia XZ-Bildschirm zu lösen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben, dass der schwarze Xperia XZ-Bildschirm nicht eingeschaltet ist.
Booten Sie in den Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition
Mit den folgenden Schritten wird das Sony Xperia XZ durch Starten des Smartphones in den Wiederherstellungsmodus versetzt:
- Halten Sie gleichzeitig die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt
- Lassen Sie nach dem Vibrieren des Telefons die Ein- / Aus-Taste los, während Sie die anderen beiden Tasten gedrückt halten, bis der Bildschirm zur Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird.
- Markieren Sie mithilfe der Schaltfläche „Lautstärke verringern“ die Option „Cache-Partition löschen“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Nachdem die Cache-Partition gelöscht wurde, wird das Xperia XZ automatisch neu gestartet
In diesem Handbuch finden Sie eine ausführlichere Erläuterung zum Löschen des Caches auf dem Xperia XZ
Factory Reset Xperia XZ
Wenn die oben beschriebene Methode das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf dem Xperia XZ nicht behebt, sollten Sie versuchen, das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zum Zurücksetzen des Xperia XZ auf die Werkseinstellungen . Beachten Sie, dass Sie vor dem Zurücksetzen des Xperia XZ auf die Werkseinstellungen alle Dateien und Informationen sichern sollten, um zu verhindern, dass Daten verloren gehen.
Holen Sie sich technischen Support
Wenn bei dem Versuch, das Sony Xperia XZ mit dem schwarzen Bildschirm einzuschalten, keine der Methoden erfolgreich war, wird empfohlen, das Smartphone zum Laden oder zu einem Geschäft zurückzubringen, wo es physisch auf Beschädigungen überprüft werden kann. Wenn sich ein Techniker als defekt herausstellt, kann ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden, das repariert werden kann.
