Die iPhones von Apple sind für Verbraucher in den USA seit langem eine einfache Wahl. iOS-Telefone sind einfach zu bedienen, sicher und verfügen über einen riesigen Zubehörmarkt. Da die Plattform so beliebt ist, können Sie ein Ladekabel oder anderes Zubehör erwerben, das mit Ihrem Telefon funktioniert. Egal, ob Sie in einem Tante-Emma-Laden oder in einem Mega-Einzelhandelsgeschäft sind, Sie können Dinge finden, die direkt an Ihr iPhone angeschlossen werden, um Daten und Fotos aufzuladen, zu übertragen und vieles mehr. Es scheint, als ob in jedem Geschäft Taschen, Kabel, Kopfhörer und Adapter für Ihr iPhone vorhanden sind, die Sie unterwegs unterstützen und Zubehör für den Anschluss an Ihr iOS-Gerät benötigen.
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Ein wichtiger Grund für den Erfolg von Apple mit seinen Zubehörpartnern ist das MFi-Programm. MFi, das für Made for iPhone (oder iPad und früher iPod) steht, ist ein Lizenzprogramm, das Herstellern von Peripheriegeräten und anderem Zubehör, das direkt in iOS integriert ist, das Recht einräumt, das MFi-Logo auf ihren Produkten zu platzieren die wissen, garantieren im Grunde ein Qualitätsprodukt, das gut mit ihrem Gerät funktionieren wird. Im Wesentlichen wird durch die Zahlung einer Lizenzgebühr von Apple anerkannt, dass sich Hersteller von nicht registrierten Drittherstellern von Zubehör unterscheiden, um zu gewährleisten, dass sich ihre Geräte und Kabel verkaufen.
Natürlich benötigen Sie manchmal sofort ein neues Kabel und können es sich nicht leisten, nach einem mit dem MFi-Logo gekennzeichneten Produkt zu suchen, wenn ein 5-Dollar-Kabel direkt vor Ihnen auf dem Tresen liegt. Diese Geräte funktionieren in der Regel genauso gut wie ein lizenziertes Produkt und sind in der Regel viel billiger. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass das Kabel nicht funktioniert und iOS Sie benachrichtigt, dass Ihr Zubehör möglicherweise nicht von Ihrem Gerät unterstützt wird . (Dies kann gelegentlich sogar bei MFI-Geräten vorkommen.) Grundsätzlich stellt die Software in Ihrem Telefon ein Problem mit der in Ihr Gerät eingesteckten Hardware fest. Da Sie nicht wissen, was Sie mit dem in Ihren Lightning-Anschluss eingesteckten Zubehör tun sollen, sind Sie ausgeflippt und alarmiert, der Benutzer, dass das Gerät mit Ihrer Hardware nicht kompatibel zu sein scheint. Dies ist ein wirklich ärgerlicher Fehler, insbesondere, wenn er von einem Kabel oder Peripheriegerät ausgeht, das Sie monatelang verwendet haben, bevor die Fehlermeldung auf Ihrem Gerät angezeigt wurde. Aber keine Sorge: Es gibt ein paar Lösungen und ein paar Problemumgehungen für Ihr Problem. Obwohl iOS Ihnen nur diese vage Beschreibung liefert, ist es in der Regel ziemlich einfach, die Ursache der Nachricht zu finden. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, um die Fehlermeldung zu beheben, die bei der Verwendung von Kabeln und Geräten mit Ihrem iPhone oder iPad angezeigt wird.
Erste Schritte: Feststellen des Problems
Wie bei jeder Fehlermeldung müssen Sie zunächst herausfinden, was Probleme mit Ihrer Software verursacht. Handelt es sich um ein iOS-Problem, bei dem ein Fehler in Ihrer Software nicht zulässt, dass Ihr iPhone oder iPad Daten mit Ihrem Zubehör auflädt oder austauscht? Handelt es sich um Ihr tatsächliches Gerät, das aufgrund eines beschädigten Lightning-Anschlusses Probleme verursacht? Oder ist es das Accessoire selbst? Der einfachste Weg, all diese Fragen zu beantworten und die Ursache Ihres Hardwareproblems zu ermitteln, ist das Auffinden eines anderen iPhone-Zubehörs. Wenn Ihr Gerät beispielsweise nicht über Ihr aktuelles Lightning-Kabel aufgeladen werden kann, suchen Sie ein Ersatzkabel, mit dem Sie Ihr Gerät testen können. Leihen Sie sich das Kabel eines Freundes aus oder suchen Sie sich ein Ersatzkabel in Ihrer Nähe. Wenn Sie keinen haben, müssen Sie sich möglicherweise an einen Händler in der Nähe wenden, um Ersatz zu erhalten. Angesichts der Verbreitung von iOS-Geräten auf dem heutigen Markt können Sie jedoch wahrscheinlich jemanden finden, der ein Lightning-Kabel in der Nähe hat.
Wenn Sie ein Ersatzkabel erhalten haben, schließen Sie das Gerät an dieses Ladegerät an. Sie können auch ein anderes Netzteil verwenden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie mehrere Kabel getestet haben und weiterhin Probleme beim Aufladen des Geräts haben, ohne dass die Warnmeldung auf Ihrem Telefon angezeigt wird, liegt dies möglicherweise am Lightning-Anschluss Ihres Geräts. Offensichtlich ist dies ein großes Problem. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt über mögliche Fehlerbehebungen für Ihren Lightning-Port. Wenn Ihr iPhone oder iPad keine Probleme beim Laden mit einem anderen Gerät hat, lesen Sie weiter unten, wie Sie Probleme mit Ihrem Kabel oder Zubehör beheben können. Schließlich liegt ein weiteres potenzielles Problem in der Software Ihres Telefons. Möglicherweise wird Ihr Gerät von Ihrem Telefon nicht gelesen oder registriert, und Sie sollten das Problem in unserem nachstehenden Handbuch zur Kenntnis nehmen.
Das Problem lösen
Nachdem Sie anhand der oben beschriebenen Schritte eine Vorstellung davon haben, woran das Problem liegt, können Sie sich leichter auf die Lösung des Problems konzentrieren. Es ist zwar keine schreckliche Idee, jeden der unten beschriebenen Schritte auszuführen, aber die Konzentration auf den problematischen Teil Ihres Geräts, sei es das Kabel, der Lightning-Anschluss oder die Software Ihres Telefons, kann dazu beitragen, das Problem eher zu beseitigen als zu lösen später. Lassen Sie uns nacheinander jedes potenzielle Problem mit Ihrem Gerät untersuchen, um Ihre Chancen auf eine Lösung des Problems zu verbessern.
Ihr Kabel oder Peripheriegerät
Der häufigste Grund für den Empfang einer Fehlermeldung auf Ihrem iOS-Gerät ist ein schlecht hergestelltes Kabel oder Peripheriegerät, das nicht ordnungsgemäß für die Unterstützung von iOS-Geräten getestet wurde. Der Lightning-Standard, den Apple für seine mobilen Produkte verwendet, wurde von Apple für Apple selbst entwickelt. Dies bringt zwar einige Vorteile für iOS-Benutzer mit sich, bedeutet aber auch, dass ein Großteil des Marktes für Apple-Zubehör aus Klopfen besteht -aus Geräten und Kabeln, die mit Ihrem Gerät nicht ordnungsgemäß funktionieren. Insbesondere Kabel können ein heikles Thema sein. Nicht jedes Kabel wird gleich erstellt, da unterschiedliche Kabel unterschiedliche Spannungen unterstützen können. Dies kann eine Hauptursache für Ihr Problem auf Ihrem iPhone oder iPad sein. Wenn das Kabel zu wenig oder zu viel Spannung liefert, versucht iOS möglicherweise, das Telefon vor Beschädigungen zu schützen, indem es das Gerät über Ihre Software blockiert. Ein defektes Kabel kann elektronische Geräte zerstören. Dies haben wir in den letzten Jahren bei mehreren USB-C-basierten Produkten festgestellt, als Benutzer billige Kabel kauften. Daher ist es wichtig, die Marke und die Bewertungen eines bestimmten Geräts oder Unternehmens zu überprüfen, bevor Sie sie abrufen Ein Kabel. Dies kann schwierig sein, wenn Sie in der Klemme stecken und sofort ein Kabel benötigen. Kabel von Unternehmen wie Anker, die bei Amazon verkauft werden, sind jedoch in der Regel für weniger als 10 US-Dollar mit kostenlosem Versand erhältlich. Wenn Sie ein Prime-Mitglied sind, nutzen Sie Ihren zweitägigen Versand und sichern Sie sich die günstigen Kabel.
Dies alles wirft eine ziemlich große Frage auf, die durchaus berechtigt ist. Wenn Sie das gleiche Kabel drei oder vier Monate lang besessen haben, warum erhalten Sie dann erst dann Fehlermeldungen, wenn Sie es an Ihr Telefon anschließen? Preiswerte Kabel werden in der Regel aus billigen Materialien hergestellt, einschließlich nicht autorisierter oder gefälschter Steckverbinder und Kontakte auf dem tatsächlichen Lightning-Steckverbinder, den Sie in Ihr Gerät einstecken. Selbst wenn das Kabel beim ersten Kauf wie vorgesehen funktioniert, sich im Laufe der Zeit und durch die tägliche Abnutzung des Produkts ein billiges Kabel löst oder schlechte Kontakte zu Ihrem Gerät aufweist, kann dies zu Problemen führen, wenn Sie versuchen, Ihr Telefon aufzuladen oder es zu verwenden. sagen wir, die Verbindung zwischen Ihrem iPhone und einem Gamecontroller. Mit anderen Worten, selbst wenn das billige Kabel, das Sie für ein paar Dollar in einer Drogerie gekauft haben, zu der Zeit funktionierte, ist es aufgrund der Qualität der Kontakte und des Metalls auf dem Gerät durchaus vernünftig anzunehmen, dass Sie das Kabel waren Verwendung hat sich im Wesentlichen abgenutzt. Zum Glück können Sie, wenn das Problem von Ihrem Lightning-Kabel ausgeht, ein neues für ziemlich wenig Geld kaufen. Während Apples eigene Kabel für 19, 99 US-Dollar verkauft werden, kosten Ankers bereits erwähnte Kabel nur 5, 99 US-Dollar, während Amazon weiterhin mit 4, 4 Sternen bewertet ist. Die neueren Powerline II-Kabel versprechen bis zu 12.000 Biegungen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Verbindung, und selbst diese werden für nur 12 US-Dollar verkauft. Wenn das einzige Problem mit Ihrem Gerät von einem billigen Kabel mit schlechten Verbindungen ausgeht, sollten Sie sich ein besseres Kabel gönnen.
Wenn Sie diese Warnungen jedoch über das Apple-Kabel erhalten, das mit Ihrem Telefon oder Tablet geliefert wurde, und nur über dieses einzelne Kabel erzeugt wird, müssen Sie möglicherweise den Lightning-Anschluss Ihres Geräts reinigen. Wenn Sie beim Einstecken und Herausziehen des iPhone oder iPad Schmutz oder Schmutz auf Ihrem Kabelstecker bemerkt haben, müssen Sie das Kabel noch nicht wegwerfen. Neben der Ansammlung von Schmutz auf der Oberfläche des Ladegeräts kann es auch zu Korrosion an den vergoldeten Kontaktstiften des Lightning-Kabels kommen. Besorgen Sie sich ein kleines Tuch und etwas Alkohol und reinigen Sie langsam die Anschlüsse an Ihrem Kabel. Lassen Sie das Kabel vollständig trocknen, bevor Sie es wieder an Ihr Gerät anschließen. Prüfen Sie dann, ob Ihr iPhone aufgeladen werden kann, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird. Wir werden uns im folgenden Schritt mit der Reinigung des eigenen Anschlusses Ihres Telefons befassen
Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihr Kabel keine lockeren oder ausgefransten Verbindungen oder Drähte aufweist. Die Lightning-Kabel von Apple sind nicht die robustesten Kabel der Welt. Sie sind nicht dafür ausgelegt, wiederholt gebogen und gezogen zu werden. Wenn Sie es gewohnt sind, das Kabel von Ihrem Telefon zu trennen, indem Sie anstelle des glänzenden Kunststoffkopfes des Kabels am Kabel ziehen, kann sich das Kabel hinter der Gummierung verschlechtern. Es kann auch vorkommen, dass abgenutzte oder lose Drähte aus Ihrem Kabel herausragen. Wenn Sie Erfahrung mit dem Reparieren von abgenutzten Kabeln und Drähten haben, können Sie das Kabel möglicherweise selbst reparieren, um eine stabile Verbindung zwischen Ihrem Kabel und Ihrem Telefon wiederherzustellen. Für die meisten Benutzer bedeutet dies eine Zeit- und Energieersparnis von sechs oder sieben Dollar für ein Ersatzkabel, und das neuere Kabel hält möglicherweise länger als ein wiederhergestelltes Originalkabel. Wenn Sie ein ausgefranstes Lightning-Kabel reparieren möchten, finden Sie weitere Informationen dazu bei iFixit hier.
Der Blitzhafen
Wenn diese Fehlermeldung bei jedem einzelnen Kabel angezeigt wird, das Sie an Ihr Telefon anschließen, ist es möglicherweise an der Zeit, das Problem mit Ihrem Gerät und nicht mit dem Kabel, das Sie verwenden möchten, zu berücksichtigen. Blitz-Ports auf dem iPhone und iPad sind ziemlich widerstandsfähig, aber sie sind jeden Tag mit täglichen Hindernissen konfrontiert, in Form von Staub, Regen und natürlich Taschenfusseln. Staub kann tatsächlich ein ziemlich ernstes Problem sein, wenn es um Ihr Telefon geht. Daher ist es möglicherweise an der Zeit, den Lightning-Anschluss Ihres Telefons zu reinigen. Wenn Sie Ihr Gerät seit einem Jahr oder länger besitzen, kann Ihr Beleuchtungsport ziemlich eklig werden. Staub, Schmutz, Fusseln und mehr können sich in Ihrem Gerät ansammeln und die Verbindungen zwischen Ihrem Ladegerät und Ihrem Telefon blockieren. Wir müssen also Ihren Lightning-Port bereinigen, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon eine starke Verbindung zwischen Ihrem Gerät und Ihrem Kabel aufnimmt.
Um den Lightning-Port Ihres Telefons zu bereinigen, benötigen die meisten Benutzer lediglich einen kleinen Zahnstocher, um den Port zu bereinigen. Wenn Sie keinen Zahnstocher, Flosser-Pickel, eine Nähnadel oder sogar eine Haarnadel haben, kann dies beim Reinigen Ihres Anschlusses hilfreich sein. Bevor Sie beginnen, schalten Sie das Gerät vollständig aus, indem Sie den Ein- / Ausschalter oben oder an der Seite des Geräts gedrückt halten. Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad ausgeschaltet haben, nehmen Sie Ihren Zahnstocher oder ein anderes Hilfsprogramm und stoßen Sie vorsichtig im Inneren Ihres Anschlusses nach Flusen und großen Staubansammlungen. Ziehen Sie nacheinander alle Materialien aus Ihrem Gerät heraus, und schalten Sie das Telefon wieder ein, nachdem Sie den Anschluss Ihres Telefons gründlich gereinigt haben. Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, das Ladegerät zu verwenden, um festzustellen, ob sich die Verbindung verbessert hat und die Fehlermeldung weiterhin auf Ihrem Telefon angezeigt wird. Wenn Sie immer noch Probleme beim Herstellen einer Verbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Kabel haben oder immer noch dieselbe Fehlermeldung "Nicht unterstützt" erhalten, versuchen Sie, Ihren Lightning-Anschluss erneut zu bereinigen. Verwenden Sie dieses Mal Druckluft, um feinere Staub- und Schmutzpartikel aus Ihrem Telefon zu entfernen. Befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrer Druckluftdose sorgfältig, um nicht versehentlich Flüssigkeit oder Feuchtigkeit in Ihr Gerät zu spritzen. Schließlich empfehlen wir, keinen Alkohol in Ihrem Gerät zu verwenden, da Flüssigkeit und Feuchtigkeit den Ladeanschluss weiter beschädigen können.
Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad trotz fortgesetzter Bemühungen, den Port zu säubern, immer noch nicht fehlerfrei aufladen können, stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung. Schauen Sie sich zunächst unsere Anleitungen für die Gerätesoftware an. Möglicherweise können Sie feststellen, dass ein Software-Fix oder eine Problemumgehung zum Aufladen Ihres Geräts beitragen kann, obwohl die Warnung angezeigt wird, während das Telefon versucht, Peripheriegeräte aufzuladen oder zu verwenden. Zweitens, vereinbaren Sie einen Termin mit einem Apple Genius, wenn Sie in der Nähe eines Apple Store-Standorts wohnen. Alternativ können Sie die Support-Leitung anrufen, um Hilfe von deren Ende zu erhalten. Wenn mit der Hardware Ihres Telefons oder iPads ein Fehler aufgetreten ist, können diese Probleme behoben werden. Wenn Ihr Telefon unter Garantie steht oder durch AppleCare + geschützt ist, können Sie möglicherweise einen kostenlosen Ersatz erhalten. Andernfalls wird möglicherweise eine geringe Gebühr für den Austausch des Lightning-Anschlusses in Ihrem Gerät erhoben.
Die Software Ihres Geräts
Schließlich ist es möglich, dass die Hardware für Ihr Telefon und Ihr Kabel überhaupt nicht verantwortlich ist. Stattdessen liegt möglicherweise ein Problem mit der Software Ihres iPhones oder iPads vor. Kein Betriebssystem ist vollständig fehlerfrei. Angesichts der Tatsache, dass sich die meisten iOS-Benutzer nicht die Mühe machen, ihre Geräte neu zu starten, ist es wahrscheinlich, dass ein Fehler oder eine Panne in der Software Ihres Geräts dazu geführt hat, dass die Fehlermeldung auf Ihrem Gerät angezeigt wird. Um dies zu beheben, versuchen Sie zunächst, das Telefon neu zu starten. Versuchen Sie nach dem Hochfahren des Geräts, das Kabel wieder an Ihr Telefon oder Tablet anzuschließen. Wenn Sie die Nachricht weiterhin erhalten, gibt es ein paar Software-Tricks, mit denen Sie versuchen können, Ihr Ladegerät oder Ihren Adapter zum Laufen zu bringen. Lass uns mal sehen.
Unser erster Tipp ist in den letzten Jahren in mehreren Forenbeiträgen aufgetaucht, und es scheint eine gute Chance zu geben, für einige Benutzer zu arbeiten. Es ist einen Versuch wert, wenn auch nur, weil wir gesehen haben, dass einige Benutzer über den Erfolg dieser Methode berichten, aber machen Sie diesen ersten Schritt mit einem kleinen Salzkorn. Schließen Sie zunächst Ihr Telefon mit dem Kabel an, über das Sie die Fehlermeldung "Nicht unterstützt" erhalten. Nachdem Sie die Fehlermeldung von iOS erhalten haben, drücken und halten Sie Ihren Finger auf die Schaltfläche „Schließen“ auf Ihrem Bildschirm. Lassen Sie die Taste „Verwerfen“ nicht los. Stecken Sie nun das Kabel wieder in das Telefon, während Sie die Taste "Dismiss" auf Ihrem iPhone gedrückt halten. Lassen Sie dann das Entlassungssymbol von Ihrem Display los. Obwohl dies kein reibungsloser Vorgang ist, kann Ihr Gerät zum Aufladen Ihres Telefons verleitet werden. Wir fügen hinzu, dass dies kein narrensicherer Plan ist und möglicherweise in einer neueren Version von iOS gepatcht wurde, seit dieser Tipp ursprünglich veröffentlicht wurde.
Nachdem Sie den oben aufgeführten Trick ausprobiert haben, können Sie die Softwarewarnung für Ihr Ladegerät auch umgehen, indem Sie das Gerät ausschalten, bevor Sie das Telefon über das Kabel anschließen. Ja, dies kann lästig, frustrierend oder unmöglich sein, wenn Sie versuchen, Ihr Telefon tagsüber während des Ladevorgangs zu verwenden. Wenn Sie Ihr Gerät jedoch unbedingt wieder mit Strom versorgen müssen, kann das Ausschalten des Telefons zum Aufladen des Geräts führen, da das Betriebssystem Sie nicht davon abhält, das Ladegerät zu verwenden. Aus Sicherheitsgründen sollten wir darauf hinweisen, dass der häufigste Grund für die Anzeige der Fehlermeldung "Nicht unterstützt" auf Ihrem Gerät ein gefährliches Kabel ist, sei es durch Ausfransen oder durch eine nicht unterstützte Spannung. Wenn Sie Ihr Gerät also ausschalten, damit es mit dem nicht unterstützten Ladegerät aufgeladen werden kann, achten Sie darauf, das Gerät zu beobachten und sicherzustellen, dass es nicht überlastet oder in Brand gerät. Wir haben schon früher Sprengsätze gesehen, weil Ladegeräte von geringer Qualität verwendet wurden, und wir sehen nicht, dass einer unserer Leser das gleiche Schicksal erleidet.
Um sicherzustellen, dass Ihre Software so fehlerfrei wie möglich ist, stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem aktualisiert wird, indem Sie in Ihrem Einstellungsmenü nach einem Software-Update suchen. Es wurde festgestellt, dass einige Ladegeräte nach umfangreichen Updates für iOS versehentlich diesen Fehler verursachen. Da iOS 11 erst in den letzten zwei Wochen eingeführt wurde, sollten Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Gerät Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen vorhanden sind, die Apple möglicherweise vorgenommen hat die wochen seit. In der Regel führen Softwareupdates nicht dazu, dass Kabel nicht mehr funktionieren. Vor vier Jahren haben jedoch mehrere Kabel von Drittanbietern beim Start von iOS 7 den Fehler "Nicht unterstütztes Gerät" verursacht, da Apple höhere Standards für Lightning-Kabel festgelegt hat.
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iOS ist eines der sichersten und benutzerfreundlichsten Betriebssysteme, die wir je auf einem Gerät gesehen haben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es unfehlbar ist. Wenn auf Ihrem Gerät Fehlermeldungen angezeigt werden, während Sie versuchen, Ihr Telefon aufzuladen oder Zubehör anzuschließen, kann dies zu erheblichen Schmerzen führen. Glücklicherweise ist die Lösung normalerweise nicht sehr komplex. Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass iOS versucht, Sie auf ein Problem mit Ihrem Kabel aufmerksam zu machen, sei es ein gefährlicher Spannungsfehler, ein Mangel an Strom oder Schmutz, wenn Sie versuchen, den Lightning-Anschluss Ihres Geräts zu verwenden. Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Lightning-Kabel haben, können wir nicht genug empfehlen, Ihr defektes Kabel zu aktualisieren oder durch ein neues zu ersetzen, wodurch das Problem in der Regel sofort behoben wird. Wenn anscheinend auf jedem Gerät weiterhin derselbe Fehler auftritt, sollten Sie einen Termin mit Apple vereinbaren. Das Support-Team ist nicht perfekt, aber eines der besten im Geschäft. Es behebt Probleme fast routinemäßig und findet Lösungen, die die meisten Benutzer ohne spezielle Tools nicht schaffen können.
Insgesamt versucht Ihr iPhone oder iPad, Sie zu warnen, dass mit Ihrem Gerät etwas nicht stimmt. Beachten Sie die Warnung, vergewissern Sie sich, dass Ihre Geräte sauber und schmutzfrei sind und dass Sie von da an keine Probleme mit dem Telefon haben sollten.
