Das Samsung Galaxy S8 ist voll ausgestattet, damit Sie daran arbeiten können! Sie können E-Mails empfangen, verfassen und senden sowie Anhänge herunterladen und auf Ihrem Telefon öffnen, auch wenn es sich um Word-, Excel-, PDF-Dokumente handelt oder wer weiß, welche anderen Formate es gibt!
Trotzdem kann man manchmal auf bestimmte Probleme stoßen. Einige Benutzer erwähnen beispielsweise immer wieder, dass sie PDF-Dateien und sogar andere Arten von Anhängen, die sie mit ihren E-Mails erhalten, nicht öffnen können.
Insbesondere kann es vorkommen, dass das Adobe-Programm dies versucht, unabhängig davon, ob Sie einen Anhang speichern oder nur eine Vorschau anzeigen möchten, ohne ihn herunterzuladen, dies jedoch bald danach fehlschlägt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die folgenden Fehlerbehebungsoptionen zu versuchen:
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm für diese Aktion verwenden
Dies ist besonders zu berücksichtigen, wenn Sie sich zum ersten Mal mit diesem Dateityp befassen. Wenn Sie noch nie eine PDF-Datei heruntergeladen haben, ist der PDF-Viewer möglicherweise nicht auf dem Samsung Galaxy S8-Gerät installiert. Gleiches gilt für alle anderen Dateitypen und die dazugehörige App. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Sie benötigen, und holen Sie es sich aus dem Google Play Store, wenn Sie es noch nicht haben.
Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Eine ernsthaftere Aktualisierung Ihres E-Mail-Kontos würde bedeuten, dass es vom Gerät entfernt und erneut hinzugefügt wird.
So entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto:
- Gehen Sie zum Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus, das Sie entfernen möchten.
- Tippen Sie auf MEHR.
- Tippen Sie auf Konto entfernen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
So fügen Sie Ihr E-Mail-Konto erneut hinzu:
- Gehen Sie zurück zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konto hinzufügen.
- Tippen Sie auf E-Mail.
- Befolgen Sie die Anweisungen und registrieren Sie Ihr altes Konto erneut.
Diese Anweisungen funktionieren für die Samsung Galaxy S8 E-Mail-App. Mit jeder anderen E-Mail-App eines Drittanbieters können Sie die App einfach deinstallieren und anschließend neu installieren und mit Ihrem E-Mail-Konto konfigurieren, genau wie Sie es in der ersten Instanz getan haben.
Setzen Sie das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist das einzige, was Sie ausprobieren können, wenn nichts anderes funktioniert hat. Sichern Sie alle wichtigen Daten auf Ihrem Smartphone, von Mediendateien über Textnachrichten bis hin zu allem, was Sie aufbewahren möchten, und starten Sie dann den Hard Reset. Sie erhalten einen sauberen Start mit der gesamten wiederhergestellten Software und ohne den vorherigen Fehler, mit dem Sie sich befasst haben.
Wie Sie sehen, gibt es normalerweise drei mögliche Ursachen: Sie verwenden nicht die entsprechende App, Ihr E-Mail-Konto weist einen Fehler auf oder Ihr Samsung Galaxy S8 weist einen Fehler auf. Einer dieser drei Schritte sollte Ihnen dabei helfen, es herauszufinden!
