Der weiße Bildschirmfehler der Nachrichten-App wird regelmäßig von verschiedenen Samsung Galaxy S8-Benutzern gemeldet. Sieht aus wie ein einfacher Fehler, und die Tatsache, dass er häufig auf das Löschen des Cache der App reagiert, ist ein weiterer Indikator dafür, dass es sich nicht um einen ernsthaften Fehler handelt.
Es gibt jedoch zwei Probleme, bei denen der weiße Bildschirm immer wieder angezeigt wird, wenn Sie versuchen, eine Nachricht auf Ihrem Telefon zu senden:
- Es ist ärgerlich und sicherlich nicht so, wie eine App funktionieren sollte.
- Wenn das Löschen des App-Cache nicht funktioniert, wird der nächste Schritt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Bevor Sie eine dieser beiden Lösungen in die Praxis umsetzen, fassen wir noch einmal zusammen und stellen sicher, dass Sie sich mit demselben Problem befassen wie mit dem, von dem wir hier sprechen.
Sie befinden sich also in der Nachrichten-App. Sie unterhalten sich seit einiger Zeit, wenn Sie das Gefühl haben, ein Emoticon einfügen zu müssen. Sie wählen das gewünschte Emoticon aus und klicken auf die Schaltfläche "Senden", um festzustellen, dass danach alles weiß wird. Sie können keine weiteren Antworten mehr sehen, ganz zu schweigen von dem, was Sie von diesem Moment an eingeben möchten.
Normalerweise schalten Sie die Anwendung aus und starten sie neu. Sie fangen erst an zu tippen, wenn das gleiche Problem auftritt. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit den zuvor genannten Lösungen fort. Es sollte Ihnen ersparen, die App ständig zu beenden und Ihre Gespräche so abrupt zu unterbrechen.
So leeren Sie den Cache und die Daten der App …
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Greifen Sie auf das App-Menü zu.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Sichern & Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Factory Data Reset.
- Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
- Geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort ein, wenn Sie den Sperrbildschirm aktiviert haben.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Tippen Sie auf Alle löschen und bestätigen Sie die Aktion.
So führen Sie einen Werksreset durch:
Dies ist etwas komplexer und heikler. Komplex, weil Sie auf den Android-Wiederherstellungsmodus zugreifen müssen, und schwierig, weil Sie auf Ihrem Samsung Galaxy S8 alles verlieren könnten, es sei denn, Sie nehmen sich die Zeit, um im Voraus ein solides Backup zu erstellen.
Verwenden Sie diese Anleitung zum Umgang mit Geräten und beachten Sie alle ersten Schritte, die die Sicherung betreffen. Wir sprechen über all Ihre Fotos und Videos, all Ihre Kontakte und Nachrichten, alles, was Sie von Ihrem Lieblings-Smartphone schätzen, könnte verschwinden, wenn Sie kein Backup haben. Gehen Sie also vorsichtig vor und befolgen Sie diese Schritte nacheinander!
