Einige haben berichtet, dass das Xperia XZ immer wieder abstürzt und einfriert, unabhängig von der App, die sie ausführen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie das Absturz- und Einfrierproblem des Xperia XZ beheben können.
Es gibt mehrere Gründe, warum das Xperia XZ einfriert und schließlich auf Ihrem Smartphone abstürzt. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie das Xperia XZ auf das neueste Software-Update aktualisieren müssen, bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausführen. Wenn eine App nach dem Software-Update weiterhin häufig abstürzt, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Einfrieren und Abstürzen des Xperia XZ zu verhindern.
Löschen Sie fehlerhafte Apps, um das Absturzproblem zu beheben
Es kommt häufig vor, dass schlechte Apps von Drittanbietern das Xperia XZ zum Absturz bringen. Es wird empfohlen, zuerst die Bewertungen der problematischen App im Google Play Store zu lesen, um festzustellen, ob andere mit den gleichen Problemen zu tun haben. Da Sony die Stabilität von Apps von Drittanbietern nicht korrigieren kann, muss der Entwickler die App verbessern. Wenn die App nach einiger Zeit nicht repariert wurde, wird empfohlen, die fehlerhafte App zu löschen.
Speicherproblem
Manchmal, wenn Sie Ihr Xperia XZ in einigen Tagen nicht neu starten, frieren Apps zufällig ein und stürzen ab. Der Grund dafür ist, dass die App möglicherweise aufgrund eines Speicherfehlers immer wieder abstürzt. Durch Ein- und Ausschalten des Xperia XZ kann dieses Problem behoben werden. Wenn dies nicht der Fall ist:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
- Berühren Sie Anwendungen verwalten (möglicherweise müssen Sie nach links oder rechts wischen, um sie zuerst zu finden).
- Berühren Sie die Anwendung, die immer wieder abstürzt.
- Berühren Sie Daten löschen und Cache löschen.
Werksreset Xperia XZ
Wenn das Xperia XZ-Problem nicht identifiziert werden kann, müssen Sie möglicherweise die Werksdaten zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Beachten Sie, dass Sie alle Anwendungen und gespeicherten Daten einschließlich Ihrer Google-Kontoeinstellungen verlieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vor dem Zurücksetzen ein Backup Ihres Geräts erstellen. Lesen Sie in dieser Anleitung, wie Sie das Xperia XZ auf die Werkseinstellungen zurücksetzen .
Es liegt an einem Mangel an Gedächtnis
Die instabile App verfügt möglicherweise nicht über genügend Arbeitsspeicher auf Ihrem Gerät, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Deinstallieren Sie nicht verwendete oder sehr selten verwendete Apps und / oder löschen Sie einige Mediendateien, um internen Speicher freizugeben.
