Wenn Sie immer in Bewegung sind, können Sie nicht alle geschäftlichen Anrufe von Ihrem Büro aus beantworten. Damit Sie keine wichtigen Anrufe verpassen, können Sie diese an Ihr Handy weiterleiten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie alle Ihre geschäftlichen Anrufe umleiten können, abhängig von Ihrem Anbieter und der Art des Dienstes, den Sie benötigen. Wir werden uns einige einfache Methoden ansehen.
Was ist Anrufweiterleitung?
Die Anrufweiterleitung leitet einen eingehenden Anruf an ein anderes Ziel weiter. Das neue Ziel kann jedes Gerät sein, das über eine Telefonnummer verfügt: ein normales Festnetztelefon, ein Mobiltelefon, ein Faxgerät, ein Anrufbeantworter, eine Voicemail usw.
In diesem Fall besteht Ihr Ziel darin, Anrufe von Ihrem Geschäftstelefon (normalerweise einem Festnetzanschluss) an Ihr Mobiltelefon weiterzuleiten. Sie können einen normalen Umleitungscode von Ihrem Diensteanbieter verwenden. Für Unternehmen ist es jedoch im Allgemeinen besser, einen Anrufweiterleitungsdienst zu wählen.
Regelmäßige Weiterleitung
Wenn Sie einen Festnetzanschluss an Ihrem Arbeitsplatz haben, können Sie die grundlegende Anrufumleitung aktivieren, wenn Sie nicht im Büro sind.
Verwenden Sie dazu einen einfachen Aktivierungs- und Deaktivierungscode. Da nicht alle Anbieter den gleichen Code verwenden, sollten Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter erkundigen. Wenn Ihr Provider den gebräuchlichsten Code verwendet, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Wählen Sie von Ihrem Geschäftstelefon (Festnetz) aus Stern-Sieben-Zwei (* 72). Warten Sie auf einen Ton. Dies kann entweder ein Bestätigungston oder ein Klingelton sein.
- Wenn Sie ein Klingeln hören, warten Sie, bis eine Person oder ein Anrufbeantworter abhebt, und befolgen Sie dann deren Anweisungen. Wenn Sie jedoch einen Bestätigungston hören, geben Sie die 10-stellige Nummer des Mobiltelefons ein, an das Sie Ihre Anrufe umleiten möchten.
- Drücken Sie zur Bestätigung die Raute-Taste (#). Manchmal hören Sie ein Signal, das bestätigt, dass Sie die Weiterleitung aktiviert haben.
Um die Weiterleitung von Anrufen zu beenden, wählen Sie einfach Stern-Sieben-Drei (* 73) von Ihrem Geschäftstelefon aus.
Wenn dies nicht funktioniert, erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber nach dem Weiterleitungscode. Manchmal kann die Methode unterschiedlich sein.
Grundlegende Weiterleitung hat einen Nachteil. Sie müssen es manuell ein- und ausschalten, wenn Sie Ihr Büro verlassen und zurückkehren. Außerdem kann es Ihre Anrufe nur nach dem ersten Wählen und nur zu einem Gerät umleiten.
Es ist klar, dass dies für viele Geschäftsleute nicht ausreicht. Wenn Sie also mehr Funktionen und Optionen wünschen, sollten Sie sich für einen Anrufweiterleitungsdienst entscheiden.
Verwenden eines Anrufweiterleitungsdienstes
Ein guter Anrufweiterleitungsdienst kann Ihre Kommunikation wesentlich flexibler gestalten. Sie können s spielen, während der Client in der Warteschleife ist, den Anruf an mehrere Telefone gleichzeitig weiterleiten usw.
Es stehen Rufumleitungsdienste zur Auswahl, die verschiedene Funktionen bieten. Wir haben einige der besten Optionen ausgewählt.
Heuschrecke
Grasshopper ist einer der vielseitigsten Anrufweiterleitungsdienste. Sie erhalten eine benutzerdefinierte gebührenfreie oder lokale Nummer und können dann einen Plan auswählen, der zu Ihnen passt.
Sie können Nummern in verschiedenen Vorwahlen erstellen, wenn Ihre Anrufe lokal angezeigt werden sollen. Anschließend können Sie alle eingehenden Anrufe an ein Telefon weiterleiten. Darüber hinaus können Sie eingehende Anrufe zu verschiedenen Tageszeiten an verschiedene Nummern umleiten. Mit Zeitplänen, die Sie selbst ändern können, können Sie immer auswählen, wann und wo Sie Ihre Anrufe erhalten.
Sie können auch Begrüßungen (oder Anzeigen) aufzeichnen und abspielen, während Ihre Kunden in der Warteschleife sind.
Talkroute
Mit Talkroute können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Anrufen annehmen. Der Dienst erstellt zusätzliche Leitungen, so lange Sie sie benötigen. Sie können Anrufe auch an 10 verschiedene Telefonnummern umleiten oder eine benutzerdefinierte Nachricht einfügen, um sie abzuspielen, während Ihre Kunden warten.
Mit diesem Dienst können Sie Ihre eigene Telefonnummer behalten und es funktioniert mit jedem Telefon oder Anbieter.
Mightycall
Mightycall ist ein virtuelles Telefonsystem mit hervorragender Klangqualität. Es gibt eine minimale Verzögerung bei Anrufen und das System verhindert Rauschen und statische Aufladung.
Wenn Sie eines Ihrer Telefone nicht beantworten, leitet der Dienst den Client an Ihre Voicemail weiter. Anschließend wird die Voicemail transkribiert und direkt an Ihre E-Mail gesendet, sodass Sie sie nach Belieben lesen können. Die Software kann diese Nachrichten in Aufgaben in Ihrer Projektverwaltungs-App konvertieren. Dies bedeutet, dass Ihr Team die Nachrichten sehen, kommentieren oder alle erforderlichen Aufgaben übernehmen kann.
Tun, was für Unternehmen am besten ist
Wenn Sie ein sehr kleines Unternehmen haben, können Sie mit der grundlegenden Anrufweiterleitung Geld sparen. Wenn Sie jedoch komplexe Funktionen benötigen, leiten Sie Anrufe besser mit einem professionellen Anrufweiterleitungsdienst weiter.
Nutzen Sie bereits eine Rufumleitung? Wenn ja, bist du damit zufrieden? Hinterlasse unten einen Kommentar und lass es uns wissen.
