Für die meisten Benutzer ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine letzte Anstrengung, um Probleme mit ihren Telefonen zu beheben. Immerhin bedeutet ein vollständiges Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, dass Apps neu installiert und die Einstellungen wiederhergestellt werden müssen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Möglicherweise möchten Sie dennoch einen Werksreset in Betracht ziehen, wenn bei Ihrem Telefon Probleme auftreten. Das Samsung Galaxy S7 und das Samsung Galaxy S7 Edge sind beide großartige Handys, aber sie weisen nicht die typischen Mängel von Android auf. Wie bei jedem Telefon ist auch bei Ihrem Galaxy S7 die Geschwindigkeit möglicherweise etwas niedrig, insbesondere nach einem Jahr intensiver Nutzung, unzähligen App-Installationen und wichtigen Updates wie dem Upgrade auf Android 7.0 Nougat. Auf Ihrem Telefon können aus verschiedenen Gründen Softwareprobleme auftreten, die zu geringer Leistung, geringer Akkulaufzeit oder App-Abstürzen führen. Zum Glück ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen möglicherweise die Lösung für alle Ihre Probleme. Wenn Sie Ihr Galaxy S7 gegen ein neues Telefon (z. B. ein Galaxy S8) verkaufen oder eintauschen möchten, sollten Sie Ihr Telefon zurücksetzen, um Benutzerdaten zu löschen, die möglicherweise in irgendeiner Weise gefährdet sind.
Egal, aus welchem Grund Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, es ist ganz einfach bei Samsungs Flaggschiff. Diese Anleitung führt Sie durch alle Schritte, die für ein Zurücksetzen erforderlich sind, von der Sicherung Ihrer Apps und Daten bis zum tatsächlichen Zurücksetzen des Geräts. Schnappen Sie sich also Ihr Handy, vergewissern Sie sich, dass es aufgeladen oder eingesteckt ist, und legen Sie los.
Vor dem Zurücksetzen
Bevor Sie Ihre S7 zurücksetzen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon mit Ihrem bevorzugten Sicherungsdienst gesichert ist. Wir haben bereits eine ausführliche Anleitung zum Sichern Ihrer S7 veröffentlicht, die Sie hier lesen können. Hier ist jedoch die kurze Beschreibung: Sie haben je nach Mobilfunkanbieter einige Möglichkeiten zum Sichern Ihres Telefons. Wenn Sie sich in einem anderen Mobilfunkanbieter als Verizon befinden, können Sie den Samsung-eigenen Cloud-Service verwenden, um Ihre Apps, Fotos, Videos, Kalendertermine und vieles mehr zu sichern. Samsung Cloud funktioniert sehr gut und bietet 15 GB kostenlosen Speicherplatz für alle Ihre Daten. Wenn Sie ein Verizon Galaxy S7 oder S7 Edge verwenden, hat Verizon leider die Cloud-App von Samsung blockiert und auf den eigenen Dienst Verizon Cloud verzichtet. In unseren Tests haben wir festgestellt, dass Verizon Cloud einen schlechten Ersatz für den Samsung-eigenen Service darstellt. Es bot nur 5 GB freien Speicherplatz und die Preise waren teurer als die der Wettbewerber.
Stattdessen empfehlen wir Verizon-Benutzern, Ihre Daten mit einigen Diensten zu sichern, die im Play Store angeboten werden. Für die meisten Ihrer Android-spezifischen Daten hat der Backup-Service von Google Drive mit 15 GB freiem Speicherplatz und zusätzlichem Speicherplatz für einen wesentlich günstigeren Tarif als die von Verizon angebotene Cloud-App eine hervorragende Leistung erbracht. Drive sichert Ihre Systemeinstellungen, WLAN-Passwörter, Kontakte, App-Installationen und mehr. Was Drive nicht behandelt - hauptsächlich Fotos, Videos und Textnachrichten - empfehlen wir die Verwendung von Google Fotos, mit dem leicht komprimierte Versionen Ihrer Fotos und Videos kostenlos oder Kopien in Originalauflösung innerhalb Ihrer Google Drive-Zuordnung von 15 GB gesichert werden. und SMS Backup and Restore für Ihre SMS- und MMS-Anforderungen, die auch in Google Drive synchronisiert werden.
Wenn Sie einen Launcher eines Drittanbieters für Ihren Startbildschirm verwenden, z. B. Nova oder Action Launcher 3, sollten Sie Ihr Startbildschirmlayout in diesen Apps sichern, um Ihre angehefteten Apps und Widgets nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Wenn Sie andere Apps verwenden, in denen lokale Daten gespeichert sind, z. B. Notiz- oder Planeranwendungen, sollten Sie in den jeweiligen Einstellungen prüfen, ob die App Ihre Daten exportieren oder in der Cloud oder in einer lokalen Anwendung speichern kann Datei. Denken Sie auch daran, die Ordner " Downloads" und "Dokumente" zu überprüfen, um festzustellen, ob wichtige Dateien gespeichert sind, die möglicherweise später angezeigt werden müssen.
Zum Schluss noch ein Hinweis für Benutzer einer SD-Karte in ihrem Galaxy S7: Durch das Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen wird nichts von Ihrer SD-Karte gelöscht, sodass Sie hier Dateien speichern können, auf die Sie später möglicherweise zugreifen müssen.
Werkseitige Zurücksetzung Ihres Telefons über Einstellungen
Sobald Sie sichergestellt haben, dass die Inhalte Ihres Telefons auf einem anderen Gerät sicher sind oder in der Cloud gesichert wurden, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie eine Zeitspanne einplanen, in der Sie nicht auf Ihr Telefon zugreifen müssen, und sicherstellen, dass der Akku entweder aufgeladen oder das Telefon an der Wand angeschlossen ist. Obwohl das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht zu lange dauert, verbraucht es einen großen Teil der Energie Ihres Telefons, und das letzte, was Sie möchten, ist, dass Ihr Telefon während eines Zurücksetzens abstirbt. Dadurch besteht die Gefahr, dass das Gerät irreparabel gemauert wird.
Wechseln Sie in die Einstellungen Ihres Telefons, indem Sie entweder die Verknüpfung in Ihrer Benachrichtigungsleiste verwenden oder die App über die App-Schublade öffnen. Wenn Ihre Einstellungen als Standardliste angezeigt werden (Abbildung links), scrollen Sie nach unten zu „Persönliche Einstellungen“ und wählen Sie „Sichern und Zurücksetzen“. Sie finden dieses Menü auch, indem Sie in der Suchfunktion der Einstellungen nach „Zurücksetzen“ suchen. Wenn Ihre Einstellungen als vereinfachte Liste angezeigt werden (in der Mitte und rechts abgebildet), navigieren Sie zur Registerkarte "Allgemeine Verwaltung", öffnen Sie sie und wählen Sie "Zurücksetzen".
Sobald Sie in diesem Menü sind, sehen Sie drei Optionen unter "Zurücksetzen": Zurücksetzen der Einstellungen, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und Zurücksetzen der Werkseinstellungen. Was wir hier suchen, ist "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen", obwohl es sich lohnen könnte, die anderen beiden Optionen zu prüfen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Telefon haben. Die erste Option, "Einstellungen zurücksetzen", setzt einfach die Einstellungen Ihres Telefons auf den Standardzustand zurück, während die Gesamtheit Ihrer Apps, Daten und des Speichers erhalten bleibt. Die zweite Option, "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen", löscht alle Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon - einschließlich WiFi, Bluetooth und anderer Einstellungen wie mobile Daten - auf ihre ursprüngliche Funktion. Wenn Sie Probleme mit der Verwendung von Bluetooth-Kopfhörern oder dem Empfang mobiler Daten haben, sollten Sie diese Einstellung zuerst ausprobieren. Wenn Sie beide Optionen ausgeschöpft haben, ist die Verwendung des Zurücksetzens der Werksdaten die beste Wahl.
Auf der nächsten Seite wird eine Liste der Dateien, Daten und Konten angezeigt, die von Ihrem Telefon gelöscht werden. Die Liste ist ziemlich detailliert, aber im Grunde ist es so: Wenn sie auf Ihrem Telefon ist, wird sie danach nicht mehr dort sein. Ihre S7 bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre SD-Karte zu formatieren, wenn Sie möchten. Denken Sie daran, dass beim Formatieren Ihrer SD-Karte auch alles gelöscht wird. Wenn Sie diese Option nicht wünschen oder einige wichtige Dateien auf der Karte gespeichert haben, lassen Sie diese Option am besten deaktiviert.
Wenn Sie also sichergestellt haben, dass Ihr gesamtes Telefon gesichert ist, Sie alle wichtigen Dateien auf einem separaten Computer oder einer SD-Karte entfernt und gespeichert haben und Ihr Telefon aufgeladen oder eingesteckt ist, klicken Sie auf die große blaue Schaltfläche "Zurücksetzen", um beginne den Prozess. Aus Sicherheitsgründen werden Sie möglicherweise nach Ihrem Passwort oder Ihrer PIN gefragt, um den Vorgang fortzusetzen. Insgesamt sollte der gesamte Vorgang des Zurücksetzens nicht viel länger als etwa eine halbe Stunde dauern. Wenn Ihr Telefon dies jedoch tut, sollten Sie nicht zu viel Stress verursachen. Lass einfach das Telefon sein Ding machen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird das Telefon neu gestartet. Dieser Startvorgang kann jedoch viel länger dauern als bei einem normalen Startvorgang. Auch dies ist völlig normal. Lassen Sie das Telefon sitzen, bis das Begrüßungsdisplay angezeigt wird. Sobald Sie diesen Bildschirm erreicht haben, können Sie entweder Ihr Telefon neu einrichten oder das Telefon ausschalten, um es zu verkaufen oder einzutauschen. Dabei haben Sie das sichere Gefühl, dass Ihre Konten und Informationen vom Gerät entfernt wurden.
Werksreset durch Wiederherstellungsmodus
Obwohl die obigen Schritte für die meisten Benutzer funktionieren sollten, stellen einige möglicherweise fest, dass sich ihr Galaxy S7- oder S7-Edge in einem Zustand befindet, in dem das Telefon nicht eingeschaltet werden kann oder nicht im Einstellungsmenü navigiert werden kann. Für diese Benutzer empfiehlt es sich möglicherweise, den Wiederherstellungsmodus zu verwenden, um das Telefon zurückzusetzen. Der Zugriff auf den Wiederherstellungsmodus ist ein ziemlich einfacher Vorgang, wenn Sie wissen, was Sie tun. Wenn dies nicht der Fall ist, vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Telefon ausgeschaltet ist, bevor Sie gleichzeitig die Tasten Lauter, Ein / Aus und Home drücken und gedrückt halten. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis oben auf dem Bildschirm die Meldung "Recovery Booting" angezeigt wird. Ihr Telefon leuchtet mit einem großen weißen Android-Symbol auf blauem Grund auf und das Telefon zeigt einige Sekunden lang "Systemupdate installieren" an. Sie können die Tasten loslassen, sobald Sie diese Anzeige sehen. Irgendwann sehen Sie ein gelbes Warnsymbol, einen bewusstlos aussehenden Android-Typen und die Meldung „Kein Befehl“ auf Ihrem Bildschirm. Keine Panik - das ist normal.
Nach etwa weiteren zwanzig Sekunden sollte Ihr Telefon auf ein schwarzes Display umschalten, auf dem gelber, blauer und weißer Text angezeigt wird. Dies ist das Android-Wiederherstellungsmenü, das normalerweise für Entwicklungszwecke verwendet wird. Die meisten Menüoptionen können hier ignoriert werden, aber die wichtigsten, die wir suchen, sind fünf von oben nach unten: "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen". Im Gegensatz zu den meisten Smartphone-Funktionen steuern Sie dieses Menü mit Ihren Lautstärketasten. Verwenden Sie die Taste Lautstärke verringern, um nach unten zu diesem Menü zu scrollen. Bevor Sie diese Option auswählen, wird auf Ihrem Display ein roter Text angezeigt, der Sie darauf hinweist, dass das mit Ihrem Galaxy S7 verknüpfte Google-Konto beim Neustart möglicherweise erneut eingegeben werden muss, um das Telefon zu verwenden. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, ähnlich der oben beschriebenen Option für Kennwort und PIN, die Diebe daran hindert, das Telefon ab Werk für den Weiterverkauf zurückzusetzen.
Um die Option auszuwählen, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, während "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" ausgewählt ist. Sie erhalten eine zusätzliche Aufforderung zur Bestätigung. Verwenden Sie die Lautstärketasten erneut, um zu „Ja“ zu navigieren, und drücken Sie erneut die Ein- / Aus-Taste. Von hier aus beginnt Ihr Telefon mit dem Zurücksetzen, wie es der Fall wäre, wenn Sie ein Zurücksetzen über die internen Einstellungen aktiviert hätten.
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Sobald Ihr Telefon wieder normal verwendet wird, möchten Sie mit dem Wiederherstellen der gesicherten Einstellungen und Optionen beginnen. Wenn Sie Google Drive als Sicherungsanwendung verwendet haben, können Sie Ihre installierten Apps über den Startbildschirm von Google wiederherstellen. Wenn Sie Samsung oder Verizon Cloud verwendet haben, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse bei den entsprechenden Diensten anmelden und eine Wiederherstellung aktivieren. Wenn Sie einen Launcher eines Drittanbieters verwenden, können Sie nach der Neuinstallation auf Ihrem Gerät die Layouts und Anzeigeeinstellungen Ihres Startbildschirms wiederherstellen. Nach meiner persönlichen Erfahrung kann das erneute Einrichten auf einem Telefon bis zu zwei oder drei Stunden Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb wiederherzustellen. Wenn Sie dies jedoch getan haben, sollten Sie feststellen, dass möglicherweise Probleme oder Fehler aufgetreten sind Erfahrungen gemacht haben, wurden ausgebügelt und behoben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine betrügerische App die Probleme verursacht hat, installieren Sie Ihre Apps langsam nacheinander neu, um nach Fehlern und Verlangsamungen zu suchen. Nach ein paar Tagen sollte Ihr Telefon mehr oder weniger normal sein.
Lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, wenn Sie Probleme haben, die wir in der obigen Anleitung nicht behandelt haben, und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen!
