Ein TechJunkie-Leser hat gestern eine interessante Frage gestellt, die uns zum Nachdenken gebracht hat. Es war; „Ich habe angefangen, Uber Eats zu verwenden und mag den Service. Wie und wie viel soll ich einem Uber Eats-Fahrer Trinkgeld geben? ' Dies wirft eine ganze Reihe von Fragen rund um die Dienstleistungsbranche auf und ob Sie überhaupt „Trinkgeld geben“ sollen.
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Wir alle wissen, dass Kellner, Zusteller und andere Mitarbeiter des Mindestlohnservice häufig auf Trinkgelder angewiesen sind, um die Rechnungen bezahlen zu können. Deshalb ist es in unserer Kultur so verwurzelt, Trinkgeld zu geben, auch wenn der Service nicht so gut war. Dies wirft jedoch eine andere Frage auf: Warum unterstützen wir eine Branche, die ihre Mitarbeiter angemessen bezahlt, anstatt sie von der Großzügigkeit von Fremden abhängig zu machen? Leider haben wir dafür nicht den nötigen Platz, da es sich um eine große Frage handelt!
Stattdessen bleiben wir bei der Sache und geben den Zustellern einen Tipp, wenn Sie über eine App bestellen und bezahlen.
Trinkgeld für deinen Uber Eats-Fahrer
Die meisten On-Demand-Apps für die Zustellung von Lebensmitteln ermöglichen Trinkgeld und Uber Eats ist nicht anders. Die Funktion ist nicht offensichtlich, aber sobald Sie Ihr Essen erhalten und Ihren Fahrer bewertet haben, befindet sich die Option zum Trinkgeld auf derselben Seite. Es verwendet Ihre vorhandene Zahlungsmethode, um dem Fahrer ein Trinkgeld zu geben, und zahlt das Geld zusammen mit der Zustellgebühr auf sein Konto ein. Vermutlich ohne den Zuschnitt nehmen sie die Zustellgebühr ab. Diese Zustellgebühr beträgt 5 USD, aber Uber übernimmt anscheinend 30% davon.
Obwohl ich in keiner Form für Uber gefahren bin, kenne ich ein paar Leute, die das haben und sagen wir, die Bezahlung ist nicht erstaunlich. Es ist besser als nichts und die Bequemlichkeit, auf Abruf zu arbeiten, gleicht einige dieser niedrigen Löhne aus, aber es ist immer noch nicht die bestbezahlte Arbeit der Welt.
Trotzdem hat der Fahrer die Wahl, bei Uber zu arbeiten, da er genau weiß, dass auf dieser Art von Plattform viel seltener gekippt wird als in einem Taxi, als Kellner oder an einem Ort, an dem das Kippen Teil der Kultur war.
Bevor Uber die Fähigkeit zum Trinkgeld hinzufügte, habe ich noch nie Trinkgeld für Fahrer gegeben. Die Fahrer, die ich kenne, haben das verstanden und es schien ihnen nichts auszumachen. Uber und die anderen Apps sind bargeldlose Systeme. Es ist daher nicht zu erwarten, dass jemand, der ein solches System verwendet, über Bargeld verfügt. Das heißt, sie haben es immer geschätzt, wenn ich etwas Bargeld bei mir habe und ein Trinkgeld bezahlte, aber da ich nicht mehr wirklich Bargeld verdiene, war das nicht oft der Fall. Anscheinend sind viele Uber-Kunden gleich.
Wie viel Trinkgeld?
Es gibt keine Trinkgeldregeln, aber soziale Normen. Der Durchschnitt liegt je nach Wohnort zwischen 10% und 15% der Gesamtrechnung. Ich halte das für vernünftig und solange das alles in Richtung des Bedienungspersonals geht, habe ich kein Problem damit. Ich habe ein Problem mit der Branche, bei dem Leute von Tipps abhängig sind, aber das ist nicht die Schuld des Servers.
Einige finden es einfacher, einfach aufzurunden, als sich an einen Prozentsatz zu halten. Wenn das etwas Anständiges ist, würde ich sagen, dass das eine gute Idee ist. Obwohl, wenn Sie 19, 50 USD für eine Lieferung bezahlen und auf 20 USD aufrunden, ist das nicht so gut. Sie können dies mit einer App sowieso nicht tun, aber es ist eine andere beliebte Trinkgeldberechnung.
Die Fahrer, mit denen ich über das Trinkgeld gesprochen habe, sagten fast dasselbe. Sie wissen, dass die App bargeldlos ist. Sie wissen, dass nicht jeder Geld bei sich hat. Sie wissen auch, dass nicht jeder Trinkgeld gibt. Fahrer erwarten kein Trinkgeld, wissen es aber sehr zu schätzen, wenn sie es sind.
Uber und die anderen Apps sagen vielleicht, dass Trinkgeld nicht erforderlich ist, aber wenn Sie wissen, dass Ihre Uber Eats-Lieferung aus zwei Dutzend Blocks Entfernung kam und mit dem Fahrrad innerhalb von 15 Minuten ankam, würde ich sagen, dass Anstrengung mehr als eine Belohnung verdient als ein dürftiger Fünf-Sterne-Preis Bewertung!
Wenn Sie ein regelmäßiger Kunde von Uber Eats sind, empfehle ich Ihnen, ein paar Dollarnoten an Ihrer Haustür aufzubewahren, um Trinkgeld zu geben. Das müssen Sie nicht und werden es auch nicht erwartet, aber ich denke, es ist gut, Wertschätzung für guten Service zu zeigen. Eine App ist praktisch für alle, aber eine Maschine und leidenschaftslos. Lieferungen sind im Moment immer noch ein menschlicher Dienst, daher ist es sinnvoll, sie wie einen zu behandeln.
Sie müssen weder Uber Eats noch irgendjemandem ein Trinkgeld geben. Niemand erwartet, dass Sie Trinkgeld geben, aber es ist eine soziale Norm, und wenn Sie Dominos oder anderen Pizzas Trinkgeld geben, warum sollten Sie Ihrem Uber Eats-Fahrer dann kein Trinkgeld geben?
