Amazon ist der größte Online-Marktplatz der Welt und bietet Millionen von Produkten. Das heißt, es kann nicht alle Produkte verfolgen, obwohl es Tausende von Mitarbeitern hat. Bewertungen bei Amazon helfen sehr, da jedes Produkt individuell bewertet werden kann.
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Amazon ist auch die größte Quelle für Bewertungen im Internet. Ihr Bewertungssystem ist sehr funktional, aber einige Benutzer versuchen, es zu ihrem Vorteil zu missbrauchen. Achten Sie beim Surfen auf Amazon auf gefälschte Rezensionen. Sie können Sie dazu verleiten, ein Produkt zu kaufen, das nicht unbedingt so gut ist, wie es beworben wird.
Auf der anderen Seite haben einige Leute negative Bewertungen für ein gutes Produkt abgegeben, nur um ihre Konkurrenten zu verletzen. Lesen Sie weiter, wenn Sie wissen möchten, wie Sie gefälschte Bewertungen bei Amazon melden und auf andere Weise Ihre Verbraucherrechte schützen können.
So melden Sie eine Überprüfung
Früher gab es die Option, eine Bewertung als nicht hilfreich zu bewerten, aber Amazon hat sie vor einiger Zeit entfernt. Sie können also nur Bewertungen melden, die Sie für falsch oder irreführend halten. So machen Sie es Schritt für Schritt:
- Öffnen Sie Amazon und suchen Sie nach dem gewünschten Produkt.
- Scrollen Sie fast bis zum Ende der Seite, wo sich alle Bewertungen befinden.
- Klicken Sie unter der Bewertung, die Sie als missbräuchlich empfinden, auf „Missbrauch melden“.
- Amazon hat außerdem die Funktion entfernt, mit der Sie den Grund für die Meldung einer Überprüfung kommentieren können.
- Sie müssen nur noch auf die Schaltfläche "Bericht" klicken, um zu bestätigen.
Es mag nicht so sein, als hätte dies große Auswirkungen, aber es ist ein Schritt in die richtige Richtung. Ihr Bericht sollte die verantwortliche Person in den Blickwinkel von Amazon rücken, insbesondere wenn mehr Personen dasselbe tun. Dies kann dazu führen, dass die gefälschten Bewertungen entfernt werden und möglicherweise sogar Personen, die sie verfassen, das Posten neuer Bewertungen verweigert wird.
Zusätzliche Maßnahmen, die Sie ergreifen können
Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass es ausreicht, falsche Bewertungen zu melden, können Sie einige zusätzliche Schritte unternehmen, um diese zu bekämpfen. Hier ist was Sie tun können.
E-Mail an Amazon
Eine andere Möglichkeit, Missbrauch bei Amazon zu melden, besteht darin, sie per E-Mail über einen Ihrer Verdächtigungen zu informieren. Sie sollten eine E-Mail mit so vielen Details wie möglich an senden. Sie sollten direkte Links zu dem Produkt und der Bewertung bereitstellen, die Sie stören. Das Hinzufügen von Screenshots schadet auch nicht.
Es ist möglich, dass Sie keine Antwort erhalten, aber sie werden mit Sicherheit untersuchen, wie dieser Benutzer falsche Bewertungen verbreitet und dem ein Ende setzt. Amazon hat sehr strenge Regeln und Strafen, wenn es um gefälschte Werbung geht. Jeder Verkäufer, der Rückerstattungen, Rabatte oder andere Möglichkeiten zur Entschädigung für geänderte oder gefälschte Bewertungen in seinen Produktlisten anbietet, sollte gemeldet werden.
Wenn Sie Amazon über Personen informieren, die gegen ihre Vorschriften verstoßen, werden sie mit Sicherheit gegen sie vorgehen.
schreibe deine eigene Rückmeldung
Sie haben also ein Produkt gekauft, nachdem Sie positive Bewertungen gelesen hatten, und diese haben sich als Fälschung herausgestellt? Sie können Ihre eigene Bewertung abgeben und anderen Personen, die an dem Produkt interessiert sein könnten, die Wahrheit sagen. Wenn jeder, der von einem bestimmten Produkt betrogen oder enttäuscht wurde, eine schlechte Bewertung abgegeben hat, stapelt sich dies schließlich, sodass andere dies nicht vermeiden können.
Denken Sie daran, höflich zu sein und die Richtlinien von Amazon zu respektieren. Sie möchten nicht, dass Ihre Bewertung entfernt wird, weil Sie zu emotional waren.
Geben Sie ein Produkt zurück, das Sie enttäuscht hat
Noch besser als eine Bewertung zu schreiben, können Sie das Produkt an Amazon zurücksenden und Ihr Geld zurückerhalten. Dies wird den Verkäufer am meisten verletzen. Amazon wird benachrichtigt, falls das Produkt mehrmals zurückgegeben wird.
Leider können Sie nicht angeben, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund einer gefälschten Überprüfung zurückgesandt haben, aber Sie können zwischen "ungenaue Website-Beschreibung" und "Artikel defekt oder funktioniert nicht" wählen. Sie können jedoch bei der Rücksendung eines Produkts einen Kommentar abgeben und Amazon darüber informieren, dass eine bestimmte Produktliste mit gefälschten Bewertungen durchsetzt ist.
Sie werden höchstwahrscheinlich ein wenig Geld verlieren, aber die Rücksendung eines Produkts ist eine kühne Aussage an Amazon, dass Sie als Verbraucher keine irreführenden Produkte und Bewertungen auf deren Website tolerieren.
Geduld zahlt sich aus
Langfristig wird Ihre Geduld belohnt. Das Melden von gefälschten Überprüfungen mag für Sie einfach sein, aber Amazon wird sich Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Behauptungen wahr sind. Die Bestrafung wird höchstwahrscheinlich nicht schnell kommen, aber sie wird irgendwann kommen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachforschungen anstellen, bevor Sie Produkte bei Amazon kaufen. Im Meer der Produkte, die Amazon anbietet, sind einige von ihnen gebunden und nicht legitim.
