Es ist nicht ungewöhnlich, dass auf den meisten Smartphones ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm auftritt, wie es einige Benutzer über ihr Sony Xperia XZ berichtet haben. Bei diesem Problem scheint alles in Ordnung zu sein, einschließlich der Schaltflächen mit Ausnahme des Bildschirms, der schwarz bleibt und nicht reagiert. Dies ist ein häufiges Problem, obwohl es das Sony Xperia XZ zufällig betrifft. Es gibt verschiedene Abhilfemaßnahmen für dieses Problem, wie in den folgenden Lösungen dargestellt.
Boot- und Cache-Partitionslöschung im Wiederherstellungsmodus
Sie können versuchen, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu lösen, indem Sie Ihr Smartphone im Wiederherstellungsmodus booten und dann die Cache-Partition löschen. Der Wiederherstellungsmodus ist so einfach wie:
- Halten Sie die Lauter-Taste zusammen mit der Ein / Aus-Taste und der Home-Taste gedrückt. Lassen Sie dann, sobald Sie eine Vibration spüren, nur den Ein- / Ausschalter los, halten Sie jedoch die Lautstärke und die Home-Taste gedrückt.
- Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt, bis der Bildschirm zur Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird.
- Markieren Sie die Option zum Löschen der Cache-Partition und wählen Sie sie mit den Tasten zum Verringern der Lautstärke bzw. zum Einschalten aus.
- Ihr Sony Xperia XZ sollte automatisch neu starten, sobald die Cache-Partition geleert wurde.
Es gibt eine detailliertere Anleitung zum Löschen des Caches auf dem Xperia XZ
Zurücksetzen der Werkseinstellungen auf dem Xperia XZ
Manchmal bietet das Löschen der Cache-Partition keine perfekte Lösung für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf dem Xperia XZ, aber Sie können trotzdem versuchen, das Problem mit der Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu beheben. Hier finden Sie eine alternative Anleitung zum Zurücksetzen des Xperia XZ auf die Werkseinstellungen .
Das Sichern Ihrer Dateien ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sicher sind.
Technischer Support als letzter Ausweg
Bei jeder Lösung, die keine Früchte trägt, bleibt Ihnen möglicherweise keine andere Wahl, als das Sony Xperia XZ einem erfahrenen und qualifizierten Techniker zu übergeben. Der Techniker kann feststellen, ob das Smartphone zu beschädigt ist. Wenn dies möglich ist, wird ein Ersatzgerät bereitgestellt, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm Ihres Sony Xperia XZ zu beheben.
