Netzwerkdrucker sollten den Büroangestellten das Leben erleichtern - von überall aus drucken, keine Probleme mit Druckservern oder dem Ablegen von Dokumenten auf Wechselmedien und Überführen zu einer Druckstation. Doch wie sich herausgestellt hat, sind vernetzte Drucker eher ein Schmerz als das alte Drucksystem. Netzwerkdrucker werden regelmäßig offline geschaltet, häufig aus undurchsichtigen oder nicht erkennbaren Gründen. Wenn dir das sehr oft passiert, dann ist dieses Tutorial für dich. Ich zeige Ihnen, wie Sie Probleme mit einem Drucker beheben, der in einer Windows 10-Umgebung offline geht. Trotzdem sind viele dieser Tipps und Vorschläge auf jedes Betriebssystem anwendbar.
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Es gibt mehrere Gründe, warum ein Drucker möglicherweise offline geschaltet wird. Sie beinhalten:
- Stromversorgung oder Verkabelung
- Netzwerkprobleme
- Treiberprobleme
- Windows-Einstellungen
- Hardwareproblem im Drucker selbst
Wie wahrscheinlich diese Gründe sind, hängt natürlich davon ab, was Sie sehen, wenn Sie versuchen, das Problem zu diagnostizieren. Wenn Sie sehen, dass der Drucker eingeschaltet und betriebsbereit ist, Windows jedoch angibt, dass er offline ist, wissen Sie, dass dies wahrscheinlich kein Problem mit dem Drucker selbst oder der Stromversorgung ist. Verwenden Sie Ihr Urteilsvermögen bei der Entscheidung, welche Lösung Sie zuerst versuchen möchten.
Der Drucker geht aufgrund der Stromversorgung oder Verkabelung offline
Wenn ein Drucker physisch offline bleibt und sich selbst zurücksetzt oder ein- und ausschaltet, kann dies zu einem Stromversorgungsproblem führen. Überprüfen Sie das Netzkabel und die Netzsteckdose, wechseln Sie es nacheinander und wiederholen Sie den Test. Ändern Sie entweder die Wandsteckdose oder das Kabel, lassen Sie den Drucker eine Weile laufen und testen Sie dann die andere, wenn das Problem weiterhin besteht.
Der Drucker wird aufgrund von Netzwerkproblemen offline geschaltet
Wenn es sich bei Ihrem Drucker um einen Netzwerkdrucker handelt, ist es sinnvoll, die Netzwerkeinstellungen zu überprüfen. Melden Sie sich bei Ihrem Router an (normalerweise durch Eingabe von 192.168.1.1 in Ihren Webbrowser) und überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. Das häufigste Problem ist ein IP-Adressenkonflikt, bei dem Ihrem Drucker eine IP-Adresse zugewiesen wird, die von einem anderen Gerät verwendet wird.
Weisen Sie Ihrem Drucker in den Router-Einstellungen eine statische IP-Adresse zu, um dies zu verhindern, und setzen Sie sie weit auseinander von anderen IP-Adressen. Wenn Ihr Heimnetzwerk beispielsweise 192.168.1.2 - 100 verwendet, stellen Sie Ihren Drucker auf 192.168.1.250 ein. Dadurch sollten weitere Probleme mit der IP-Adresse vermieden werden.
Alternativ können Sie Ihre anderen Geräte auf die Verwendung einer statischen IP-Adresse einstellen und den Drucker in Ruhe lassen. Beides wird funktionieren.
Der Drucker wird aufgrund von Treiberproblemen offline geschaltet
Drucker sind in hohem Maße auf gute Treiber angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn etwas mit dem Treiber nicht stimmt, funktioniert der Drucker nicht ordnungsgemäß. Überprüfen Sie den Treiber und laden Sie gegebenenfalls einen neuen herunter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager.
- Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Treibersoftware aktualisieren. Wählen Sie automatisch oder manuell, je nachdem, ob Sie einen Treiber auf Ihrem System haben oder nicht.
- Lassen Sie den Treiber installieren und wiederholen Sie den Test.
Das erneute Installieren desselben Treibers funktioniert möglicherweise auch, wenn Windows keine neuere Version findet. Sie müssen die Website des Druckerherstellers besuchen und manuell einen Windows 10-Treiber für Ihr Druckermodell herunterladen. Dann einfach die ausführbare Datei auswählen und installieren.
Der Drucker wird aufgrund einer Windows-Einstellung offline geschaltet
Es ist durchaus möglich, dass eine Windows 10-Einstellung den Drucker unterbricht und den ordnungsgemäßen Betrieb einstellt. Hier sind ein paar Dinge zu suchen.
- Navigieren Sie zu Systemsteuerung und Geräte und Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie die Registerkarte Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass der richtige Anschluss ausgewählt ist. Wenn Sie USB verwenden, sollte der USB-Anschluss ausgewählt sein. Wenn Sie ein Netzwerk verwenden, sollte der Netzwerkanschluss ausgewählt werden. Das gleiche gilt für Wi-Fi.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Anzeigen, was gedruckt wird.
- Wählen Sie im Menü des neuen Fensters die Option "Drucker" und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen "Drucker offline verwenden" nicht aktiviert ist. Wenn ja, entfernen Sie es und wiederholen Sie den Test.
- Gehen Sie zurück zur Systemsteuerung und wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter.
- Wählen Sie Erweiterte Freigabeeinstellungen.
- Netzwerkerkennung prüfen und Datei- und Druckerfreigabe sind beide aktiviert.
Der Drucker wird aufgrund eines Hardwareproblems offline geschaltet
Ein Hardwareproblem kann entweder an einem Computer oder am Drucker selbst liegen, daher sollten wir zuerst herausfinden, um welches Problem es sich handelt. Wenn Sie Ihren Drucker über ein Kabel mit dem Netzwerk verbunden haben, versuchen Sie es mit einer drahtlosen Verbindung oder schließen Sie ihn direkt an Ihren Computer an. Erneut testen. Tauschen Sie das Kabel aus und wiederholen Sie den Test. Wenn Sie es stattdessen über USB anschließen können, testen Sie das auch.
Wenn das Problem durch Ändern eines Anschlusses oder Kabels behoben wird, wissen Sie, was zu beheben ist. Wenn es keinen Unterschied machte, ist es wahrscheinlich der Drucker selbst. Wenn Sie den Treiber, das Netzkabel, die Windows-Einstellungen und die Netzwerkeinstellungen überprüft haben, bleibt nur der Drucker selbst übrig, und ich fürchte, ich kann Ihnen dort nicht weiterhelfen!
