Wen rufen Sie an, wenn Ihr Smartphone vollständig stumm geschaltet ist? Wir kennen die Nummer nicht, aber wir können dieses frustrierende Problem mit Sicherheit etwas beleuchten und Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen, wenn Ihr HTC U11 plötzlich überhaupt keinen Ton mehr erzeugt.
Ein fehlender Sound kann aus einer Reihe von Gründen auftreten, die nicht nur fehlerhafte Software enthalten, sondern auch auf mögliche Hardwareprobleme hinweisen. In einigen Fällen ist der Grund jedoch weniger komplex.
Fahren wir mit den Tipps fort, um zu versuchen, den Ton auf Ihrem HTC U11 wiederherzustellen.
SCHRITT 1: Der Dirt Check
Manchmal müssen Sie zuerst die Grundlagen aus dem Weg räumen, beispielsweise die Reinigung Ihrer Lautsprecher. So albern es auch klingt, es könnte Schmutz sein, der sie blockiert. Sie können einfach versuchen, mit einem Wattestäbchen darüber zu streichen, oder Sie können eine Dose Druckluft kaufen und den Schmutz aus den Lautsprechern blasen. Wenn die Abdeckung Ihres U11 Ihre Lautsprecher blockiert, entfernen Sie sie und testen Sie, um sicherzugehen. Dies kann funktionieren, insbesondere wenn der Ton Ihres Telefons gedämpft oder sehr leise ist.
SCHRITT 2: Überprüfen Sie die Lautstärke
Wenn Sie den Ton überhaupt nicht hören können, sollten Sie auch Ihre Lautstärkeregler überprüfen. Manchmal sind die einfachsten Lösungen die, die die Arbeit erledigen. Drücken Sie zuerst die Lauter- und Leiser-Tasten, um zu sehen, wo Ihre Lautstärke eingestellt ist.
SCHRITT 3: DND-Modusprüfung
Der nächste Schritt ist das Überprüfen der DND-Einstellungen Ihres U11. Schieben Sie zwei Finger vom oberen Bildschirmrand Ihres Telefons nach unten und tippen Sie auf das Symbol „ Nicht stören “, um zwischen dem Stummschaltungsmodus ein- und auszuschalten.
SCHRITT 4: Flugmodusprüfung
Ein weiterer wichtiger Schritt ist, zu überprüfen, ob Sie den Flugzeugmodus versehentlich nicht aktiviert haben. Es würde zwar den Ton an sich nicht abschalten, aber Ihren Internetzugang sowie jegliche Bluetooth-Verbindung deaktivieren. Wenn Sie beim Ansehen eines Streaming-Videos plötzliche Tonprobleme bemerkten oder die Verbindung zu Ihren drahtlosen Kopfhörern unterbrochen wurde, ist dies wahrscheinlich der Grund.
SCHRITT 5: Soft Reset
Manchmal reicht ein einfacher Neustart Ihres HTC U11 aus, um Audioprobleme zu lösen. Sie müssen lediglich die Ein- / Aus-Taste drücken und gedrückt halten und anschließend auf Neu starten tippen.
Wenn Ihr Telefon beim Berühren des Bildschirms oder Drücken der Tasten nicht reagiert, halten Sie die Tasten Power und Volume Down gedrückt, bis das Gerät vibriert, und lassen Sie dann beide Tasten los. Es kann bis zu 15 Sekunden dauern, bis die Vibration einsetzt.
SCHRITT 6: Nach Updates suchen
Es besteht die Möglichkeit, dass aufgrund eines Fehlers in der Systemsoftware Soundprobleme auftreten. Vergewissern Sie sich, dass Ihr HTC U11 online ist, wischen Sie vom Startbildschirm nach oben und suchen und tippen Sie auf Einstellungen . Tippen Sie anschließend auf Info, wählen Sie Software-Updates und tippen Sie anschließend auf Jetzt prüfen .
SCHRITT 7: App-Cache und / oder App-Daten löschen
Einige Apps können Probleme auf dem Telefonsystem verursachen, die sich direkt auf die Lautsprecher auswirken. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, den Anwendungscache zu bereinigen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine bestimmte App Sounds blockiert, können Sie mit der Option App-Daten löschen nur den Cache bereinigen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch Ihre Anmeldungen, Einstellungen und sonstigen persönlichen Daten gelöscht werden, die Sie für diese bestimmte App gespeichert haben.
SCHRITT 8: Werksreset
Dies sollte als letzter Ausweg für die Wiederherstellung Ihres Sounds verwendet werden. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versetzt Ihr Telefon in einen neuwertigen Zustand. Dies bedeutet auch, dass alle Ihre Daten verloren gehen . Sie sollten ein Backup Ihres HTC U11 erstellen, bevor Sie versuchen, das Problem auf diese Weise zu lösen.
Fazit
Wenn keine der oben genannten Lösungen Abhilfe schafft, sollten Sie sich an den HTC-Kundendienst wenden, um Informationen zu Ihren Optionen zu erhalten. Egal für was Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon sichern, bevor Sie es zur Reparatur einsenden. In vielen Fällen haben Sie möglicherweise Glück und haben das Problem im Rahmen Ihrer bestehenden Garantie gelöst.
Hatten Sie jemals ein Soundproblem mit Ihrem HTC U11? Wie hast du das gelöst? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.
