Es ist überhaupt nicht angenehm, sich Ihr Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus anzusehen, da es immer wieder neu gestartet wird, ohne anzuhalten, und Sie müssen auf jeden Fall wissen wollen, wie man es repariert. Zahlreiche Samsung-Nutzer haben jedoch dieselben oder zumindest ähnliche Beschwerden.
Wenn einige eine Neustartschleife zu betrachten scheinen, sagen andere, dass das Telefon ohne Vorwarnung mehrmals hintereinander neu gestartet wird und dann einwandfrei funktioniert.
Unabhängig davon, ob Ihr Telefon nicht aufhört neu zu starten oder sich unregelmäßig und zufällig verhält, die folgenden Lösungen sollen Ihnen helfen, dieses Problem ein für alle Mal zu beheben. Wenn nicht, ist Ihr letzter Ausweg ein autorisierter Techniker.
Unser Rat wäre jedoch, zunächst einen autorisierten Kundendienst aufzusuchen. Da Sie diesen Artikel jedoch lesen, gehen wir davon aus, dass Sie zunächst selbst Fehler beheben möchten.
Wir müssen Sie jedoch warnen, dass es tatsächlich viele Fälle gibt, in denen nur ein Techniker diese Art von Problem lösen kann. Wenn Sie von Anfang an auf seine Hilfe zurückgreifen, insbesondere wenn für Ihr Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus noch eine Garantie besteht, sparen Sie viel Zeit, Geld und Nerven.
Hier ist jedoch, was Sie persönlich ausprobieren können, wenn Ihr Smartphone immer wieder neu startet oder, genauso schlimm, ohne Vorankündigung einfriert oder sich ausschaltet.
Fühlen Sie sich frei zu vermuten:
- Eine fehlerhafte Drittanbieter-App, die Sie höchstwahrscheinlich kürzlich installiert haben.
- Ein fehlerhafter Akku, der die von Ihrem Smartphone geforderten Leistungen nicht mehr unterstützt.
- Eine schlechte Firmware.
Die beiden wichtigsten Optionen, die Sie zur Hand haben würden, sind:
- Identifizieren Sie die fehlerhafte App im abgesicherten Modus und deinstallieren Sie sie.
- Durchführen eines Werksresets, um andere Probleme des Geräts zu beheben.
Wenn eine Drittanbieter-App Ihr Galaxy S8 oder S8 Plus zum Neustart bringt …
Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um die problematische App sicher zu deinstallieren und andere Fehler zu entfernen.
Sie können feststellen, dass die Ursache des Problems eine Drittanbieter-App ist, wenn das Smartphone im abgesicherten Modus einmal nicht mehr neu startet:
- Schalte das Gerät aus;
- Tippen Sie auf den Ein- / Ausschalter und halten Sie ihn gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird.
- Wenn Sie das Samsung-Logo auf dem Bildschirm sehen, tippen Sie auf die Schaltfläche Lautstärke verringern.
- Halten Sie die Taste gedrückt, bis Sie aufgefordert werden, den Sim-Pin einzugeben, und der abgesicherte Modus unten links auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Nachdem Sie in den abgesicherten Modus gewechselt sind, testen Sie Ihr Telefon und verwenden Sie es etwas länger, um festzustellen, ob es noch neu gestartet werden kann. Wenn das Problem behoben ist, starten Sie die Deinstallation der zuletzt installierten Drittanbieter-App, bis Sie die fehlerhafte App behoben haben.
Wenn Sie ein Firmware-Problem vermuten …
Wenn es sich, wie erwähnt, um die Firmware handelt, wird dies nur durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erreicht. Wenn Ihr Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus weiterhin verwendet werden kann, ist es am besten, dass Sie Ihre Daten sichern. Andernfalls verlieren Sie alles, was Sie auf dem Gerät hatten.
Dies ist das Letzte, was Sie tun können, und Sie können leider nicht garantieren, dass Ihr Galaxy S8-Neustartproblem dadurch behoben wird. Wenn Sie es auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt haben, es aber weiterhin neu startet, müssen Sie sich an einen autorisierten Service wenden, auch wenn Sie es nicht mögen!
