Einige Telefonstörungen sind geradezu abscheulich. Wenn Ihr Z2 Force weiterhin neu gestartet wird, während Sie versuchen, es zu verwenden, können Sie Anrufe nicht abschließen. Dieser Fehler stört sowohl Ihre Arbeit als auch Ihre Ausfallzeiten.
Bevor Sie das Problem beheben können, müssen Sie es identifizieren. Wenn die Störung von einer Ihrer Apps ausgeht, ist ein Neustart des Telefons im abgesicherten Modus ein guter erster Schritt. Bei Smartphones, die im abgesicherten Modus immer wieder neu gestartet werden, liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Sie müssen sich daher an Motorola wenden.
So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu
1. Halten Sie den Netzschalter gedrückt
Wenn Sie Ihr Telefon ausschalten möchten, sollten Sie den Ein- / Ausschalter lange drücken. Dies führt zum Ausschaltbildschirm.
2. Schalten Sie das Gerät längere Zeit aus
Anstatt auf zu tippen, halten Sie diese Option gedrückt, bis ein Bildschirm zum Neustarten im abgesicherten Modus angezeigt wird.
3. Stimmen Sie dem Neustart im abgesicherten Modus zu
Wählen Sie OK.
4. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu verwenden
Versuchen Sie, Ihr Telefon so zu verwenden, wie Sie es normalerweise tun, während Ihre Hintergrund-Apps deaktiviert sind. Hier erfahren Sie, welche Schritte Sie als Nächstes ausführen müssen.
5. Starten Sie Ihr Telefon neu
Jetzt können Sie zur Reparatur Ihres Moto Z2 Force zurückkehren.
Was passiert, wenn das Telefon im abgesicherten Modus nicht neu gestartet wurde?
Wenn der Wechsel in den abgesicherten Modus ausreicht, um den Neustart des Telefons zu verhindern, müssen Sie sich keine Gedanken über ein Hardwareproblem machen. Das Problem wird höchstwahrscheinlich von einer oder mehreren installierten Apps verursacht.
Zu diesem Zeitpunkt möchten Sie kürzlich installierte Apps entfernen. Aufgabenstarter und Aufgabenkiller verursachen dieses Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit, und es besteht immer die Möglichkeit, dass es von einem Antivirus stammt.
Testen Sie Ihr Telefon, nachdem Sie die letzten Apps entfernt haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Durch dieses Zurücksetzen werden alle Ihre Daten, einschließlich Apps, gelöscht. Nehmen Sie sich die Zeit, um alles vorher zu sichern.
Hier ist eine einfache Methode zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:
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Gehe in die Einstellungen
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Scrollen Sie nach unten zur Kategorie "Persönlich"
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Wählen Sie "Backup & Reset"
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Wählen Sie Factory Data Reset (Möglicherweise müssen Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort eingeben)
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Tippen Sie auf "RESET PHONE"
Abhängig von Ihrem Betriebssystem müssen Sie stattdessen möglicherweise die folgenden Schritte ausführen:
Nach dem Zurücksetzen Ihres Telefons können Sie einige der gesicherten Daten erneut installieren. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihre Apps manuell erneut herunterladen, anstatt die Versionen aus Ihrem Backup zu verwenden. Sie möchten nicht, dass Ihr Telefon die gleiche Fehlfunktion aufweist, die es vor dem Zurücksetzen hatte.
Was passiert, wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet wird?
In diesem Fall liegt ein Hardwareproblem vor. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie keinen losen Akku haben. Möglicherweise steckt der Netzschalter fest. Es ist daher eine gute Idee, ihn zu entfernen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Motorola oder Ihren Mobilfunkanbieter, um herauszufinden, ob für Ihr Telefon noch eine Garantie besteht.
Ein letzter Gedanke
In seltenen Fällen wird der Neustart durch eine überhitzte Batterie verursacht. Es ist eine gute Idee, an sehr heißen Tagen die Nutzung Ihres Telefons zu vereinfachen. Wenn es sich aber regelmäßig aufheizt, sollten Sie sich trotzdem an ein Service-Center wenden.
