Was können Sie tun, wenn bei Ihrem Moto Z2 Force eine Fehlfunktion auftritt?
Obwohl dies ein langlebiges Telefon ist, ist es nicht unempfindlich gegen Fehler und Störungen. Das Telefon reagiert möglicherweise nicht mehr oder es treten Probleme beim Öffnen bestimmter Apps auf. Einige seiner Grundfunktionen, z. B. das Empfangen von Anrufen, werden möglicherweise nicht mehr ausgeführt.
Die beste schnelle Lösung für solche Probleme besteht darin, das Telefon auszuschalten, einen kurzen Moment zu warten und es dann wieder einzuschalten. Das funktioniert aber nicht immer. Es gibt Situationen, in denen Sie stattdessen möglicherweise einen Reset durchführen müssen.
Soft Reset durchführen
Sie werden sich vielleicht daran erinnern, dass die übliche Methode zum Zurücksetzen älterer Telefonmodelle darin bestand, den Akku herauszunehmen und wieder einzulegen. Es ist jedoch nicht sicher, dies mit Ihrem Moto Z2 Force zu tun, da dies Ihr Telefon beschädigen oder Verletzungen verursachen könnte.
Stattdessen können Sie mit dem Netzschalter einen Soft-Reset durchführen. Sie haben zwei Möglichkeiten:
1. Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt
Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt, wenn es nicht mehr reagiert.
2. Halten Sie gleichzeitig die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gedrückt
Wenn der erste Schritt nicht funktioniert, kann diese Lösung hilfreich sein. Halten Sie beide Tasten 40 Sekunden lang gedrückt.
Was macht ein Soft-Reset? Es kann Probleme mit Ihren Apps lösen. Wenn Ihr Telefon langsamer als gewöhnlich ist, kann ein Soft-Reset die Leistung verbessern. Soft-Resets sind sicher, da sie Ihre Daten in keiner Weise verändern.
Durchführen eines Factory Reset
Soft-Resets sind nicht immer effektiv. Möglicherweise müssen Sie stattdessen einen Werksreset durchführen.
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löst eine Vielzahl von Softwareproblemen. Sie verlieren jedoch auch Ihre Daten. Dies umfasst Ihre Kontakte, Ihre Fotos und Videos sowie alle von Ihnen heruntergeladenen Apps.
Sie verlieren auch Ihre bevorzugten Telefoneinstellungen und Personalisierung. Beachten Sie außerdem, dass beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Anmeldeinformationen für das Google-Konto gelöscht werden, das Ihrem Telefon zugeordnet ist. Denken Sie daran, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort aufzuschreiben, bevor Sie das Telefon zurücksetzen. Andernfalls können Sie sich später nicht mehr in Ihrem Konto anmelden.
Wenn Sie können, sollten Sie auch Backups Ihrer persönlichen Daten erstellen. Beispielsweise können Sie Ihre Fotos auf einen Computer übertragen. Nachdem diese Vorsichtsmaßnahmen abgeschlossen sind, können Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren.
So können Sie einen Werksreset durchführen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen
Berühren Sie den Pfeil auf Ihrem Startbildschirm, um zum Anwendungsbildschirm zu gelangen. Wählen Sie das Zahnradsymbol, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie System
3. Gehen Sie zu Zurücksetzen
4. Wählen Sie Factory Data Reset
Hier sollten Sie Telefon zurücksetzen auswählen.
5. Geben Sie Ihre Bildschirmsperre ein
Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme. Nachdem Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, kann das Telefon zurückgesetzt werden.
6. Wählen Sie Alles löschen
Seien Sie geduldig, da es eine Weile dauern kann, bis der Werksreset abgeschlossen ist.
Ein letztes Wort
Die obige Anleitung ist einfach zu vervollständigen, funktioniert jedoch nur, wenn Sie Ihr Telefon einschalten können.
Es ist auch möglich, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wenn Ihr Telefon nicht reagiert, dieser Vorgang ist jedoch etwas komplizierter. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie den Werksreset in einer Reparaturwerkstatt durchführen lassen.
