Wir zeigen Ihnen die Schritte zur Behebung von Problemen mit der Motorola Moto Z2-SMS. Das neue Smartphone von Motorola, das Moto Z2, steckt voller großartiger Funktionen und hat gute Nutzerbewertungen erhalten. Seitdem dieses neue Flaggschiff auf den Markt kam, gab es einige Berichte über Benutzer, die Probleme hatten, ihre Textnachrichten nicht auf dem Moto Z2 zu senden. Im Folgenden werden einige der häufigsten Gründe für dieses Problem sowie einige Tipps und Tricks für den Umgang mit ihnen aufgeführt.
Einer der Gründe, warum Sie auf Ihrem Motorola Moto Z2 keine Kurzmitteilungen erhalten können, sind Kompatibilitätsprobleme, z. B. wenn der Absender ein iPhone verwendet. Ein weiteres häufiges Problem ist das Senden von Textnachrichten an Geräte, die nicht von Apple stammen, wie z. B. Android-Telefone, Windows und Blackberry, da dies zu geringfügigen Inkompatibilitäten führen kann, die möglicherweise auf den iMessage-Nachrichtendienst zurückzuführen sind.
Diese beiden Probleme treten bei Ihrem Motorola Moto Z2 auf, wenn Ihre SIM-Karte zuvor auf einem iPhone verwendet wurde. Dies ist der Fall, wenn Sie Ihre SIM-Karte auf Geräte übertragen haben, die nicht von Apple stammen, und Ihr Dienst weiterhin standardmäßig iMessage verwendet. Sie müssen iMessage deaktivieren können, bevor Sie Ihre SIM-Karte übertragen. In diesem Fall können vorerst nur andere iOS-Gerätebenutzer Ihre Nachricht empfangen. Im Folgenden wird erläutert, wie Sie dieses Problem beheben können.
Beheben Ihres Motorola Moto Z2-Textnachrichtenproblems:
- Legen Sie Ihre SIM-Karte (die aktuell in Ihr Motorola-Telefon eingelegte) wieder in das zuvor verwendete iPhone-Gerät ein
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Datennetzwerk, entweder LTE, 3G oder WiFi
- Fahren Sie mit Einstellungen fort, wählen Sie dann Nachricht und deaktivieren Sie iMessage von hier aus
- Legen Sie Ihre SIM-Karte in Ihr Motorola Moto Z2 ein und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird
Wenn Sie nicht über das alte iPhone verfügen oder keinen Zugriff auf die Nummer haben, können Sie das Problem dennoch beheben. Informationen hierzu finden Sie in der Anleitung zum Abmelden von iMessage. Wenn Sie den Bildschirm zum Abmelden von iMessage aufgerufen haben, fahren Sie mit der Option "Ihr iPhone ist nicht mehr verfügbar" am unteren Rand der Seite fort und wählen Sie sie aus. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wählen Sie die Region aus, in der Sie sich befinden, und geben Sie dann Ihre Telefonnummer ein. Tippen Sie zum Beenden auf Code senden. Wenn Sie den Code auf Ihrem Mobiltelefon erhalten haben, geben Sie ihn in das Feld ein und tippen Sie auf Senden.
Bisherige iPhone-Nutzer haben nun nicht mehr das Problem, auf ihrem Motorola Moto Z2 keine Kurzmitteilungen mehr zu erhalten.
