Ihr Computer ist also infiziert und Sie sind sich nicht sicher, was Sie tun sollen. Programme reagieren möglicherweise langsam oder einige Programme reagieren überhaupt nicht. Möglicherweise kommt es zu unerwarteten Abstürzen, oder wenn Sie Systemressourcen öffnen, werden möglicherweise höhere Anforderungen an Prozessor, Datenträger oder Arbeitsspeicher als normalerweise gestellt. Im schlimmsten Fall können infizierte Computer - wie z. B. mit Ransomware - alle Ihre persönlichen Dateien als Geiseln halten, bis Sie das Lösegeld bezahlen, oder zumindest möchten sie, dass Sie das glauben! Es gibt viele verschiedene Symptome, die Ihr Computer zeigen kann, wenn er infiziert ist, und dies sind nur einige davon.
Die gute Nachricht ist, dass es heutzutage ziemlich einfach ist, Ihren infizierten Computer selbst zu reparieren. Sie könnten denken, dass Sie Ihren PC oder Laptop zu einer Computerreparaturwerkstatt bringen müssen, um den Schaden rückgängig zu machen, aber die Reparatur selbst mit kostenlosen Online-Tools - oder sogar Tools, die bereits integriert sind - macht es so einfach wie möglich sei es auf eigene Faust zu tun.
Und wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie es alleine machen sollen, bleiben Sie bei uns - wir werden Sie durch die Schritte führen, um Ihren Computer wieder in den normalen Zustand zu versetzen. Tauchen wir gleich ein.
Sollten Sie Ihren PC zur Reparatur mitnehmen?
Die Frage, ob Sie Ihren PC zur Entfernung von Viren einbeziehen sollen oder nicht, ist subjektiv. Einige PC-Reparaturfirmen verlangen für die Entfernung von Viren einen Unkostenbeitrag, der in etwa dem Preis eines neuen Laptops oder eines Low-End-Desktop-Computers entspricht. An anderen Orten gibt es spezielle Angebote zum Entfernen von Viren, mit denen Sie Ihren Computer kostengünstig wieder zum normalen Betrieb bringen können. Schauen Sie sich um und entscheiden Sie, ob es sich lohnt, einen neuen Laptop anzuschauen, sich selbst zu beschäftigen oder sich umzusehen und sich mit der Mühe zu befassen, alle Ihre Dateien zu verschieben. Die Antwort ist für alle unterschiedlich, aber die wirtschaftlichste Wahl wäre natürlich, es selbst zu versuchen und zu beheben.
Identifiziere das Problem
Zunächst müssen wir feststellen, ob Ihr Computer infiziert ist oder nicht, da die aufgetretenen Probleme ein Symptom für ein anderes Problem mit Ihrem Computer sein können.
Gehen Sie also auf Ihrem PC oder Laptop in das Startmenü und klicken Sie auf das Zahnradsymbol Einstellungen. Wählen Sie hier die Kategorie Update & Sicherheit aus, klicken Sie auf Windows-Sicherheit und dann auf Viren- und Bedrohungsschutz . Klicken Sie dann auf Scanoptionen . Wenn Sie einen früheren Build von Windows 10 ausführen, wird dieser möglicherweise als " Neuen erweiterten Scan ausführen" bezeichnet . Klicken Sie abschließend auf Benutzerdefinierter Scan > Jetzt scannen und wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem Windows Defender einen manuellen Scan ausführen soll. Im Allgemeinen ist dies das primäre Laufwerk C: \. Sie können auch eine bestimmte Gruppe von Ordnern auswählen, nach denen Windows Defender suchen soll, im Wesentlichen dort, wo Sie das Problem vermuten.
Windows Defender ist nicht immer der Beste
Sie haben zweifellos schon einmal von den Gefahren von Windows Defender gehört. Es ist nicht der beste Antivirenschutz überhaupt und kann daher nicht immer erkennen, ob sich auf Ihrem Computer ein Virus befindet oder nicht. Darüber hinaus ist bekannt, dass Windows Defender Kompatibilitätsprobleme mit anderen Programmen auf Ihrem Computer verursacht, z. B. mit einem Videospiel oder einer anderen Anwendung. Wenn Windows Defender also nichts von seiner Echtzeitprüfung aufnimmt, ganz zu schweigen von der soeben eingeleiteten manuellen Prüfung, sollten Sie eine andere kostenlose Antivirensoftware ausprobieren, die von einer tatsächlichen Sicherheit entwickelt und erstellt wurde Unternehmen.
Also, geben Sie Malware Bytes einen kostenlosen Download. Befolgen Sie die Schritte, um es kostenlos herunterzuladen, und starten Sie dann die EXE-Datei in Ihrem Downloads-Ordner. Dies führt Sie durch den Installationsprozess. Befolgen Sie die Schritte des Installationsassistenten, bis das Programm heruntergeladen ist.
Bevor wir einen Scan starten, müssen wir Windows Defender deaktivieren, da bekanntermaßen Konflikte mit Antivirenprogrammen von Drittanbietern auftreten. Manchmal deaktiviert sich Windows Defender während der Installation eines anderen Antivirenprogramms von Drittanbietern automatisch und manchmal nicht. Das heißt, wir können Windows Defender vorübergehend deaktivieren, wenn mit dem neuen Malware Bytes-Programm kein Scan ausgeführt werden soll. So deaktivieren Sie es vorübergehend:
- Durchsuchen Sie die Suchleiste nach Windows Defender Security Center und öffnen Sie die App.
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Viren- und Bedrohungsschutz .
- Wählen Sie Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz .
- Stellen Sie den Echtzeitschutz auf die Position Aus .
Öffnen Sie nun Malware Bytes und klicken Sie in der Menüleiste auf die Option Scannen. Wählen Sie dann Threat Scan und drücken Sie die große blaue Schaltfläche Start Scan . Malware Bytes durchsucht Ihre Systemdateien automatisch nach größeren und kleineren Bedrohungen für Ihren Computer. Sobald der Scan abgeschlossen ist, werden Sie von Malware Bytes gefragt, wie Sie mit diesen Bedrohungen umgehen sollen. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben der Liste der Bedrohungen und wählen Sie dann Ausgewählte entfernen aus .
Malware Bytes, wie Windows Defender, entscheiden sich möglicherweise dafür, eine Bedrohung sofort zu löschen. Meistens werden sie jedoch in Quarantäne gestellt.
In Quarantäne stellen oder löschen?
Sobald ein Scan abgeschlossen ist, entfernt ein Antivirenprogramm in der Regel alle Viren oder Infektionen vom Computer und legt sie in der Quarantänebank ab, anstatt sie endgültig zu löschen. Sie denken vielleicht, dass dies einen zusätzlichen Schritt für Sie darstellt, um sie zu löschen, aber die Quarantäne ist tatsächlich äußerst vorteilhaft.
Wenn Sie schon einmal einen Scan auf Ihrem Computer durchgeführt haben, haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass Antivirenprogramme alles andere als perfekt sind. Manchmal erkennen Antivirenprogramme - sogar Windows Defender und Malware Bytes - eine Anwendung, die Sie als Bedrohung installiert haben. Dies kann so albern sein wie die Instant-Workplace-Kommunikations-App Slack oder eine Bildbearbeitungs-App wie Gimp. Indem der Benutzer angebliche "Bedrohungen" in der Quarantäne behält, hat er die Möglichkeit, die Bedrohung ein für alle Mal zu beseitigen, indem er sie entfernt, oder kann sie sofort auf dem Computer wiederherstellen, wenn der Benutzer die Bedrohung betrachtet und feststellt, dass dies tatsächlich nicht der Fall ist eine Bedrohung überhaupt!
Wenn alle Bedrohungen in die Quarantänebank verschoben werden, ist Ihr Computer dann immer noch infiziert? Die Antwort ist nein! Sobald etwas unter Quarantäne gestellt wurde, wurde die Bedrohung in die Quarantänebank verschoben, wo sie verschlüsselt und gesperrt wird, damit keine anderen Programme darauf zugreifen können. In der Quarantänebank sind Bedrohungen harmlos und können nicht einmal von Benutzern auf dem Computer abgerufen werden. Es ist völlig ungefährlich, sie so lange in Quarantäne zu halten, wie Sie möchten. Sie müssen lediglich wissen, dass Sie jederzeit auf die Quarantänebank zugreifen können, um sicherzustellen, dass keines Ihrer Programme als Unfallbedrohung eingestuft wurde. Es ist erwähnenswert, dass Sie von Zeit zu Zeit unter Quarantäne gestellte Dateien löschen möchten, da diese noch auf dem System vorhanden sind, was bedeutet, dass sie Festplattenspeicher beanspruchen. Wenn Ihre Festplatte voll wird - oder schon lange vorher -, entfernen Sie sie, um Speicherplatz freizugeben.
Sobald Sie festgestellt haben, dass die Programme oder Dateien in der Quarantäne keine Bedrohung darstellen, können Sie sie entweder wiederherstellen oder für immer löschen.
Was ist, wenn Antivirus meinen Computer nicht aufräumt?
Wenn Sie einen Scan mit Windows Defender ausgeführt und so etwas wie Malware Bytes heruntergeladen haben und das Problem immer noch nicht behoben ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware oder etwas vor, das von keinem der Programme im Dateisystem gefunden werden konnte. Um sicherzustellen, dass es sich nicht nur um einen lästigen Virus handelt, können wir Ihren PC zurücksetzen, wodurch alle Ihre Dateien und Programme gelöscht werden und Sie einen Neustart erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.
So setzen Sie Windows 10 zurück:
- Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen .
- Klicken Sie auf die Kategorie Update & Sicherheit und navigieren Sie im Navigationsmenü zu Wiederherstellung .
- Klicken Sie im Abschnitt Diesen PC zurücksetzen auf Erste Schritte .
- Wählen Sie Alles entfernen . Vergewissern Sie sich erneut, dass alle wichtigen Daten gesichert sind, bevor Sie fortfahren.
- Wählen Sie anschließend Dateien entfernen und bereinigen Sie das Laufwerk .
- Windows warnt Sie, dass Sie kein Rollback zu einem früheren Build des Betriebssystems durchführen können, wenn Sie fortfahren. Wenn Sie damit einverstanden sind, klicken Sie auf Weiter .
- Klicken Sie schließlich im nächsten Bildschirm auf Zurücksetzen und anschließend auf Weiter, wenn die Aufforderung angezeigt wird.
Und das ist alles was dazu gehört! Dieser Vorgang kann möglicherweise einige Stunden dauern, bis Windows das Laufwerk ordnungsgemäß und sicher bereinigt. Wenn Sie zurückkommen, werden Sie Windows 10 als neu einrichten und hoffentlich einen neuen und problemlosen Computer verwenden.
Wenn Sie nach dem Zurücksetzen von Windows 10 immer noch Probleme mit Ihrem Computer haben, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Oder Sie haben möglicherweise nicht genug RAM, um mit Ihren PC-Aufgaben fertig zu werden. Wenden Sie sich an einen PC-Reparaturtechniker, um herauszufinden, was los ist, und entscheiden Sie dann, ob es sich lohnt, Ihren Computer zu reparieren oder einen neuen zu kaufen einer. Oder schlagen Sie online einige Anleitungen an, um das Problem selbst zu diagnostizieren.
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Wie Sie sehen, ist es extrem einfach, einen infizierten Computer zu bereinigen. In seltenen Fällen ist es mehr, als nur das Antivirenprogramm Ihrer Wahl zu verwenden, einen Scan durchzuführen und das Problem dann in Quarantäne zu stellen und zu beseitigen. Manchmal ist es sogar noch einfacher, da viele Programme wie Malware Bytes jetzt Echtzeitschutz bieten, mit dem sie Bedrohungen sofort erkennen und in Quarantäne stellen können, ohne dass der Benutzer eingreifen muss. Sie müssen immer noch in die Quarantäneliste gehen und sicherstellen, dass es sich um eine tatsächliche Bedrohung handelt. Mit Malware Bytes auf Ihrem Computer müssen Sie jedoch so gut wie nie wieder manuelle Virenscans durchführen.
