Nachdem Nest den Verkauf Anfang April freiwillig eingestellt hat, wird es seinen Nest Protect-Rauchmelder in den nächsten Wochen wieder in die Regale bringen, teilte das Unternehmen The Guardian Mittwoch mit.
Nest hat letzten Monat den Verkauf des Nest Protect eingestellt, nachdem es erfahren hatte, dass die Funktion „Nest Wave“, mit der ein Benutzer einen Alarm mit einer Handbewegung abstellen kann, während eines tatsächlichen Feuers versehentlich ausgelöst werden könnte. Aus dem Unternehmensblog zum Zeitpunkt der Rückrufankündigung:
Bei Nest führen wir regelmäßig strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind. Bei kürzlich durchgeführten Labortests des Nest Protect-Rauchmelders haben wir eine einzigartige Kombination von Umständen festgestellt, die uns zu der Frage veranlassten, ob die Nest Wave (eine Funktion, mit der Sie den Alarm mit einer Handbewegung ausschalten können) unbeabsichtigt aktiviert werden kann. Dies kann den Alarm verzögern, wenn ein echtes Feuer ausbricht.
Bestehende Besitzer von Nest Protect werden aufgefordert, ein Software-Update auf ihrem Gerät durchzuführen, um Nest Wave zu deaktivieren. Dies schränkt die Benutzerfreundlichkeit des Produkts ein, gewährleistet jedoch den ordnungsgemäßen Betrieb im Notfall.
Es scheint jedoch, dass Nest keine vollständige Lösung für das Problem finden konnte, da die Nest Protect-Einheiten, die zur Rückkehr in die Einzelhandelskette vorgesehen sind, mit dem ursprünglichen Design identisch sind, die Nest Wave-Funktion jedoch im Werk deaktiviert wurde.
Nest hat mit der US-amerikanischen Consumer Product Safety Commission (CPSC) zusammengearbeitet, um die rund 440.000 verwendeten Nest Protects abzurufen oder zu aktualisieren. Der CPSC-Lagebericht informiert Kunden, dass sie ihre vorhandenen Nest Protects mit ihren drahtlosen Netzwerken verbinden und sie mit einem Nest-Konto verknüpfen sollen. Wenn Sie dies tun, wird automatisch das Software-Update bereitgestellt, wodurch die Nest Wave-Funktion deaktiviert wird.
Nest Protect ist das zweite Produkt, das aus Nest hervorgegangen ist, dem Unternehmen, das 2010 von den ehemaligen Apple-Ingenieuren Tony Fadell und Matt Rogers gegründet wurde. Das Unternehmen hat außerdem zwei Generationen von „intelligenten“ Thermostaten auf den Markt gebracht, die zusammen mit dem Nest Protect die Aktivität zu Hause überwachen und geeignete energiesparende Temperaturen einstellen können. Vor dem Rückruf hatte Nest Protect einen Preis von 129 USD pro Einheit. Wir gehen davon aus, dass Nest den gleichen Preis behält, sobald das Produkt wieder in den Läden ist.
