Das Nichtempfangen von Anrufen kann verschiedene Ursachen haben. Einige dieser Probleme können Sie selbst lösen, andere erfordern jedoch professionelle Hilfe. In den meisten Fällen liegt ein Softwareproblem vor, das dazu führt, dass Ihr Telefon keine Anrufe entgegennimmt.
Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um die Ursache für dieses Problem sowie die Lösung zu finden. Sehen wir uns alle möglichen Gründe an, warum Ihr Telefon keine Anrufe entgegennimmt, um den Schuldigen zu identifizieren.
Kein Service
Dies ist der offensichtlichste Grund, warum Sie möglicherweise keine Anrufe entgegennehmen können. In diesem Fall erhalten Sie normalerweise eine Benachrichtigung, dass kein Dienst verfügbar ist, und Ihre Signalleiste ist leer.
Folgendes können Sie in diesem Fall tun:
- Schalten Sie Ihr Handy aus.
- Batterie herausziehen.
- Ziehen Sie die SIM-Karte heraus.
- Reinigen Sie die SIM-Karte mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Setzen Sie es wieder ein, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das Telefon ein.
Wenn Sie immer noch kein Signal haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Netzwerkeinstellungen ändern.
Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie auf Mobilfunknetze und wählen Sie dann Netzwerkmodus. Tippen Sie oben im Popup-Menü (LTE / WCDMA / GSM) auf die Option Auto Connect.
Gehen Sie zu Netzwerkbetreiber und tippen Sie anschließend auf Netzwerke suchen. Sobald die Suche abgeschlossen ist, wählen Sie Ihren Mobilfunkanbieter. Dies sollte alle Netzwerkprobleme beheben und Sie sollten wieder in der Lage sein, Anrufe zu empfangen.
Wenn eingehende Anrufe immer noch nicht eingehen, haben Sie noch einige weitere Möglichkeiten.
Software-Probleme
Wenn Sie sicher sind, dass Sie einen Dienst haben, aber weiterhin keine Anrufe entgegennehmen können, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor, mit dem Sie sich befassen müssen.
Das Beste, was Sie tun können, um die meisten Softwareprobleme zu lösen, ist, das Telefon mit einem Soft-Reset zu starten.
Die übliche Vorgehensweise besteht darin, das Telefon nur auszuschalten, etwa 30 Sekunden zu warten und dann wieder einzuschalten. Sie können den Neustart des Telefons auch erzwingen, indem Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste drücken und sie etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt halten.
Das Telefon wird zurückgesetzt, wodurch möglicherweise das Problem behoben wird, aufgrund dessen Ihr Telefon keine Anrufe mehr entgegennehmen kann.
Hardware-Probleme
Wenn Sie die oben genannten Methoden zum Beheben des Problems angewendet haben, jedoch keine Ergebnisse erzielt wurden, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware Ihres Telefons vor.
In diesem Fall können Sie nicht viel dagegen tun. Rufen Sie am besten den Samsung-Kundendienst an und bitten Sie ihn um Hilfe. Alternativ müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise zu einer Reparaturwerkstatt bringen, um es auf Hardwareprobleme testen zu lassen.
Das letzte Wort
Dies sind die häufigsten Gründe, warum Sie möglicherweise keine Anrufe entgegennehmen können. Da dies ein ziemlich ernstes Problem sein kann, ist es am besten, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, werden die Mitarbeiter von Samsung ihr Möglichstes tun, um das Problem für Sie zu lösen.
