Da immer mehr Verbraucher Inhalte online betrachten, besteht eine der größten Herausforderungen für die Fernsehbranche darin, eine zuverlässige und universelle Methode zur Messung dieser digitalen Zuschauerschaft zu finden. Laut dem Wall Street Journal glaubt der Rating-Riese Nielsen, die Lösung zu haben. Das Unternehmen wird voraussichtlich am Dienstag bekannt geben, dass es ein neues Tool zum Messen von Online-Video-Streaming mit Hilfe mehrerer wichtiger Netzwerke testet, darunter NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery und A & E.
Mit dem Tool "Nielsen Digital Program Ratings" kann Nielsen die Zuschauerzahlen von Online-Videostreams auf der Website jedes Netzwerks verfolgen. Sobald die Netzwerke mit dem Prozess und den Ergebnissen vertraut sind, besteht das Ziel darin, den Dienst auf Streaming-Dienste von Drittanbietern wie Hulu und YouTube auszudehnen.
Der Dienst ist Nielsens jüngster Versuch, seinen Bewertungsprozess angesichts der Online-Medien anzupassen. Die wachsende Zahl von „Kabelschneidern“, die es vorziehen, Fernsehinhalte online zu empfangen, sowie jüngere Generationen von Verbrauchern, die möglicherweise nicht einmal einen Fernseher besitzen, haben die Methode des 90-jährigen Unternehmens zur Messung des Publikums zunehmend irrelevant gemacht. Werbenetzwerke wiederum möchten unbedingt Werbeeinnahmen für jedes Augapfelpaar erzielen, unabhängig von der Methode, mit der die Inhalte konsumiert werden.
Wir bekommen einfach keine Gutschrift für die Online-Zuschauerschaft. Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verkaufen.
Die Anpassung an den Konsum von Online-Inhalten erfordert nicht nur eine einheitliche Methode zur Messung der Zuschauer, sondern auch eine neue Methode zur Berichterstellung. Online-Zuschauerzahlen lassen sich noch nicht in die traditionelle Rating-Terminologie übersetzen. Daher ist es Nielsens zweites Ziel, neue Mess- und Berichterstellungstechniken einzuführen, denen sowohl die Ersteller von Inhalten als auch die Werbetreibenden zustimmen werden, z. Herkömmlichere Bewertungsinformationen, z. B. wie lange ein Zuschauer auf ein bestimmtes Programm eingestellt war, können mit Nielsens Software immer noch nicht online gemessen werden.
Trotz seiner Zusage besteht eine wesentliche Einschränkung des neuen Bewertungs-Tools von Nielsen darin, dass es derzeit auf das Streaming auf Computern beschränkt ist. Die Zuschauerzahl auf Mobilgeräten kann noch nicht gemessen werden. Eric Solomon, Senior Vice President für Global Digital Audience Measurement bei Nielson, ist sich der Einschränkungen bewusst, betrachtet die Freigabe des Tools jedoch als einen notwendigen ersten Schritt. „Mit dem Piloten wollen wir dieses Konzept beweisen. Wir möchten verstehen, was einige der Fallstricke sein könnten, bevor wir eine kommerzielle Veröffentlichung veröffentlichen “, sagte er dem Wall Street Journal .
Während die Netzwerke offensichtlich bestrebt sind, neue Verfahren einzuführen, die zusätzliche Werbeeinnahmen generieren könnten, profitieren auch die Bemühungen von Nielsen für die Verbraucher. Innovative Online-Streaming-Dienste wie Aereo bieten Verbrauchern eine aufregende und wettbewerbsfähige Möglichkeit, Fernsehinhalte online anzusehen. Diese Dienste sind jedoch derzeit in rechtlichen und PR-Kämpfen mit großen Netzwerken verwickelt, hauptsächlich aufgrund von Werberechten. Wenn Nielsen einen effektiven Messstandard für die Online-Zuschauerschaft einführen kann, können Dienste wie Aereo florieren und den Verbrauchern noch mehr Auswahl und Nutzen bieten.
Am Ende geht es jedoch nur um Daten. Alan Wurtzel, Präsident für Forschung und Medienentwicklung bei NBCUniversal, fasste die Frustrationen der Ersteller und Vertreiber von Inhalten zusammen. "Wir bekommen einfach keine Anerkennung", sagte er. "Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verkaufen."
