Gelegentliche Neustarts und Neustartschleifen sind bei alten und neuen Samsung-Smartphones keine Seltenheit. Obwohl Android 5.0 Lollipop ein recht stabiles Betriebssystem ist, kann es bei Ihrem Galaxy J2 zu Problemen kommen.
Lesen Sie weiter, um mehr über die häufigsten Probleme zu erfahren und zu erfahren, wie Sie versuchen können, das Problem selbst zu beheben.
Was verursacht das Problem?
1. Inkompatible oder beschädigte Daten
Ein Firmware-Wechsel kann zu gelegentlichen Neustarts oder Neustartschleifen führen. Dies passiert, wenn alte Datencaches nicht mit der neuen Firmware kompatibel sind. Diese Art von Inkonsistenz verwirrt das Betriebssystem und kann unerwünschte Systemrücksetzungen auslösen.
2. Buggy-Drittanbieter-App
Eine inkompatible, beschädigte oder fehlerhafte Anwendung kann auch ein Zurücksetzen des Telefons auslösen. Möglicherweise spielt es keine Rolle, ob Sie die App verwenden oder sie zum Zeitpunkt des Zurücksetzens im Hintergrund ausgeführt wird.
3. Hardwareprobleme
Hardwareprobleme sind zu zahlreich und schwer zu diagnostizieren. Wenn Softwarefixes nicht funktionieren, können Sie Ihr Galaxy J2 am besten zu einem Servicecenter bringen, um eine vollständige Hardwarediagnose durchzuführen.
Das Telefon läuft im abgesicherten Modus
Durch das Ausführen des Telefons im abgesicherten Modus wird verhindert, dass auf dem System nicht unbedingt erforderliche Anwendungen oder Dienste ausgeführt werden. Dies kann Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, was die Neustartschleife verursacht. So wechseln Sie auf dem Galaxy J2 in den abgesicherten Modus:
- Starten Sie das Telefon neu oder schalten Sie es ein
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird
- Warten Sie, bis das allgemeine Wartungsmenü angezeigt wird
- Wählen Sie den abgesicherten Modus aus der Liste
- Drücken Sie die Netztaste, um auf den abgesicherten Modus zuzugreifen
Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus ohne Neustart verwenden können, kann dies an der Firmware-Version oder einer fehlerhaften App liegen.
Löschen nicht notwendiger Apps
Wenn Neustarts nur beim Ausführen bestimmter Apps auftreten, können Sie diese deinstallieren.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps-Symbol
- Suchen Sie und tippen Sie auf das Symbol Einstellungen
- Tippen Sie auf das Anwendungssymbol
- Öffnen Sie den Anwendungsmanager
- Suchen Sie die gewünschte App und wählen Sie sie aus
- Tippen Sie darauf und dann auf die Option Deinstallieren
Wenn das Problem behoben ist, können Sie versuchen, die Apps erneut zu installieren und festzustellen, ob sie beim zweiten Mal besser funktionieren.
Zwischengespeicherte Daten löschen
Durch das Löschen zwischengespeicherter Daten wird nicht nur Speicherplatz, sondern auch Speicherplatz frei. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps-Symbol
- Suchen Sie das Smart Manager-Symbol und tippen Sie darauf
- Suchen Sie und tippen Sie auf Speicher
- Tippen Sie auf LÖSCHEN
Dadurch werden zwischengespeicherte Daten aus Apps und Websites entfernt, einschließlich zwischengespeicherter Daten aus älteren Anwendungen, die Sie nicht mehr haben. Dies sollte einige Neustartprobleme beheben.
Batterie entnehmen
Die Verwendung des Tricks zum Ziehen des Akkus ist im Gegensatz zu den neueren Samsung-Smartphones auf dem Galaxy J2 weiterhin möglich. Neuere Modelle simulieren dies nur durch ihre Soft-Reset-Funktion.
Entfernen Sie zum Herausziehen der Batterie einfach die hintere Abdeckung, entfernen Sie die Batteriesicherungen und nehmen Sie die Batterie heraus. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie das Telefon wieder einschalten.
Dies sollte dabei helfen, kleinere Softwareprobleme zu lösen, die zum Neustart Ihres Telefons führen können.
Ein letztes Wort
Als letzte Möglichkeit können Sie auch versuchen, einen Werksreset über das allgemeine Wartungsmenü durchzuführen, das auch für den Zugriff auf den abgesicherten Modus verwendet wird. Beachten Sie jedoch, dass hierdurch alle nicht unbedingt erforderlichen Apps gelöscht, alle Konfigurationen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle persönlichen Daten vom Telefon gelöscht werden.
Es ist auch keine garantierte Methode zum Verhindern einer Neustartschleife, insbesondere wenn das Problem von einer Hardware stammt.
