Audiostörungen treten bei Smartphones häufig auf, und die Modelle Galaxy J5 und J5 weisen eine Reihe von Problemen auf. Obwohl die Korrektur so einfach sein kann, wie das Erhöhen der Lautstärke oder das Aufheben der Stummschaltung auf Ihrem Gerät, müssen Sie manchmal etwas tiefer graben, um Ihr Telefon normal verwenden zu können.
Hier sind einige schnelle und weniger schnelle Korrekturen.
Führen Sie das Telefon im abgesicherten Modus aus
Wenn bestimmte Apps beschädigt sind und die Audiofunktion beeinträchtigen, können Sie J5 und J5 Prime im abgesicherten Modus ausführen.
- Schalten Sie Ihr Handy aus
- Halten Sie die Lautstärketaste und die Einschalttaste gedrückt
- Warten Sie, bis das Samsung-Logo angezeigt wird
- Lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los
- Warten Sie, bis das Logo für den abgesicherten Modus angezeigt wird
- Lassen Sie die Leiser-Taste los
Der abgesicherte Modus verhindert, dass Apps von Drittanbietern im Hintergrund ausgeführt werden. Sie können jetzt den Ton des Telefons mit dem Browser oder einem Media Player überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einer anderen Methode.
Ist der Ton weg oder nur gedämpft?
Es ist sehr wichtig, Ihr Smartphone und andere Geräte sauber zu halten. Überprüfen Sie den Audioanschluss auf Staubpartikel oder andere Fremdkörper, die ihn möglicherweise verstopfen. Untersuchen Sie den Lautsprecher auf Trümmer oder strukturelle Schäden. Diese Probleme können dazu beitragen, dass der Ton selbst bei den höchsten Lautstärkeeinstellungen verzerrt oder unhörbar wird.
Test Speaker vs. Headset
Wenn der Ton nur dann nicht mehr funktioniert, wenn Sie Ihre Kopfhörer anschließen, liegt möglicherweise ein Strukturschaden vor. Probieren Sie einen anderen Kopfhörer aus und sehen Sie, was passiert.
Wenn die Software fehlerhaft funktioniert, führen Sie die folgenden zwei Schritte nacheinander aus:
- Setzen Sie das Gerät mit eingesteckten Kopfhörern oder Lautsprechern zurück
- Setzen Sie das Gerät ohne Kopfhörer oder Lautsprecher zurück
Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Telefons
So überprüfen Sie die aktuelle Betriebssystemversion und aktualisieren sie bei Bedarf:
- Tippen Sie auf das Apps-Symbol
- Tippen Sie auf Einstellungen
- Gehen Sie zu About Device
- Suchen Sie nach Software-Updates
Es ist wichtig zu beachten, dass dies ein zweischneidiges Schwert ist. Das Aktualisieren des Betriebssystems kann Ihre Audioprobleme lösen. Andererseits meldeten einige Benutzer, dass der Sound nach einem routinemäßigen Update nicht mehr funktioniert.
Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, führen Sie einen Factory Reset durch und installieren Sie dann alle Ihre Apps manuell neu. Überprüfen Sie nach jeder Installation den Ton. Aber wie macht man einen Werksreset?
Eine harte Lösung
Wenn Sie einen Werks- oder Hard-Reset durchführen, werden alle Daten und installierten Apps von Ihrem Telefon gelöscht. Aber wenn alles andere fehlschlägt, ist es eine Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, da Sie ein für alle Mal wissen, ob die Audioprobleme mit der Software oder der Hardware zusammenhängen.
- Schalten Sie Ihr Handy aus
- Halten Sie die Tasten in dieser Reihenfolge gedrückt: Lautstärketaste, Home-Taste und Ein / Aus-Taste
- Warten Sie, bis das Samsung-Logo angezeigt wird
- Lassen Sie alle Tasten los
- Warten Sie, bis das Android-Wiederherstellungsmenü angezeigt wird (es kann bis zu 30 Sekunden dauern).
- Verwenden Sie Lautstärke verringern, um die Option „Daten löschen / Werkseinstellung“ zu markieren
- Mit der Einschalttaste auswählen und bestätigen
Ein letzter Gedanke
Mit den oben genannten Tricks sparen Sie sich möglicherweise nur eine Reise zum Servicecenter. Manchmal kann es hilfreich sein, bestimmte Musik-Apps, z. B. neu installierte Player oder Spiele, einzeln zu entfernen. Es ist jedoch schwer zu sagen, welche App die direkte Ursache für Ihre Probleme ist, sodass sich diese Lösung als frustrierend oder fruchtlos erweisen kann.
