Android-Handys können aus einer Vielzahl von Gründen Probleme mit zufälligen und ständigen Neustarts haben. Zu den häufigsten gehören Firmware-Probleme, Probleme mit der App-Kompatibilität und beschädigte Cache-Daten. Mal sehen, wie man ein Samsung Galaxy J7 Pro repariert, das immer wieder neu startet.
Stecken Sie das Ladegerät
Wenn das Samsung Galaxy J7 Pro weiterhin von alleine neu startet, schließen Sie das Ladegerät an den Ladeanschluss an. Verwenden Sie das Telefon einige Stunden lang, während das Ladegerät angeschlossen ist. Wenn der Neustart stoppt, liegt das Problem beim Akku. Sie sollten Ihr Telefon zu einer Reparaturwerkstatt bringen, um einen Ersatz zu erhalten.
Wenn der Neustart jedoch auch nach dem Anschließen des Ladegeräts fortgesetzt wird, liegt das Problem bei der Software. Fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, um weitere Fehler zu beheben.
Soft-Reset
Manchmal führen kleinere Softwarefehler und Störungen dazu, dass Smartphones nach dem Zufallsprinzip neu gestartet werden. Dies kann normalerweise mit einem Standard-Softboot behoben werden. So können Sie einen solchen Neustart auf Ihrem Samsung Galaxy J7 Pro durchführen.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis das Ausschaltmenü auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Lassen Sie die Taste "Power" los und tippen Sie auf die Option "Power Off" auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie erneut darauf, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- Warten Sie, bis das Telefon vollständig heruntergefahren ist.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon zu starten.
- Überprüfen Sie beim Hochfahren des Telefons, ob das Problem behoben ist.
Cache leeren
Wenn der Soft-Neustart nicht funktioniert hat, versuchen Sie, den App-Cache zu leeren.
- Entsperren Sie das Telefon.
- Starten Sie die App "Einstellungen", indem Sie auf das entsprechende Symbol tippen.
- Navigieren Sie zum Abschnitt "Apps".
- Durchsuchen Sie die Apps und wählen Sie die App aus, die Sie bereinigen möchten.
- Tippen Sie auf die Registerkarte "Speicher".
- Wählen Sie als nächstes "Cache leeren".
Formatieren Sie die Cache-Partition
Android-Telefone werden möglicherweise nach dem Zufallsprinzip neu gestartet, wenn der Cache-Speicher voll ist. Um dies auszuschließen, sollten Sie die Cache-Partition formatieren.
- Schalte das Handy aus.
- Drücken Sie die Tasten „Home“ und „Lauter“ gleichzeitig und halten Sie sie gedrückt. Drücken Sie auch die Ein- / Aus-Taste.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
- Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen". Wählen Sie es mit der “Power” -Taste.
- Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option "Cache-Partition löschen". Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen.
- Scrollen Sie nach unten zur Option "Ja" und bestätigen Sie mit der Taste "Power".
- Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, wählen Sie die Option "System jetzt neu starten".
Hard Reset
Schließlich können Sie die Hard-Reset-Route versuchen.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Drücken Sie danach die Tasten „Power“, „Home“ und „Volume Up“ zusammen.
- Halten Sie sie gedrückt, bis Sie das Samsung-Logo sehen. Wenn das Menü "Zurücksetzen" angezeigt wird, navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen".
- Wählen Sie es mit der “Power” -Taste.
- Wählen Sie anschließend die Option "Ja - - Alle Benutzerdaten löschen".
- Wenn die Formatierung abgeschlossen ist, wählen Sie die Option "System jetzt neu starten".
Abschließende Gedanken
Die oben beschriebenen Methoden sollten in den meisten Fällen das Neustartproblem beheben. Wenn die Probleme auch nach einem Hard-Reset bestehen bleiben, sollten Sie sich an einen Fachmann wenden.
