Wenn Sie auf Ihrem Galaxy J7 Pro keine eingehenden Anrufe entgegennehmen können, steht dies in keiner Weise dem Zweck entgegen, ein Telefon zu besitzen. Sie sollten jedoch nicht in Panik geraten, da es sich in der Regel um ein einfaches Problem handelt, das in wenigen Minuten behoben werden kann.
Es kann jedoch mehrere Gründe geben, warum Sie keine Anrufe entgegennehmen können. Es kann daher einige Zeit dauern, um das Problem zu lokalisieren. Möglicherweise haben Sie auf die falschen Einstellungen getippt oder es treten Netzwerkprobleme auf.
Hier sind einige andere mögliche Gründe, warum Sie keine eingehenden Anrufe empfangen können.
Flugzeug-Modus
Wenn Sie den Flugmodus versehentlich aktiviert haben, können Sie keine Anrufe mehr entgegennehmen. Sie sollten die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist.
Gehe zu den Einstellungen
Scrollen Sie nach unten zum Flugzeugmodus
Stellen Sie sicher, dass der Schalter ausgeschaltet ist
Nicht stören
Ein weiterer sehr häufiger Grund, warum Sie möglicherweise keine Anrufe entgegennehmen können, ist, dass die Einstellung Nicht stören aktiviert ist. Sie können es über das Menü Einstellungen deaktivieren oder neu konfigurieren.
Gehe zu den Einstellungen
Öffnen Sie Sounds and Vibration
Gehen Sie zu Nicht stören
Sie sollten den Schalter neben der Option Nicht stören ausschalten.
Gesperrte Nummern
Möglicherweise haben Sie versehentlich einige oder alle Anrufer auf Ihrem Telefon blockiert. In diesem Fall müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Sperrung aufzuheben.
Gehe zum Telefon
Tippen Sie auf das Menü und wählen Sie Anrufeinstellungen
Wählen Sie Anruf ablehnen und Automatische Ablehnungsliste öffnen
Die Liste im Menü Anruf ablehnen enthält alle von Ihnen gesperrten Nummern. Deaktivieren Sie diejenigen, von denen Sie Anrufe erhalten möchten. Sie können die Liste auch vollständig löschen, indem Sie auf den Papierkorb in der oberen rechten Ecke des Menüs tippen.
Umgeleitete Anrufe
Ein weiterer Grund, warum Sie keine eingehenden Anrufe erhalten, liegt möglicherweise in der Anrufweiterleitung. Eingehende Anrufe können nämlich an eine andere Nummer weitergeleitet werden, wenn die Umleitung aktiviert ist. Um die Anrufumleitung zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
Gehe zum Telefon
Tippen Sie auf das Menü und wählen Sie Anrufeinstellungen
Wählen Sie Anrufweiterleitung (unten im Menü).
Tippen Sie hier, um den Sprachanruf zu öffnen
Deaktivieren Sie alle Weiterleitungsoptionen nacheinander
Weiterleitungsnummer deaktivieren
Probleme mit Ihrer SIM-Karte
Manchmal kann es vorkommen, dass sich Ihre SIM-Karte im Fach befindet. Nehmen Sie die Karte heraus und überprüfen Sie sie.
Öffnen Sie das Fach und entnehmen Sie die SIM-Karte
Auf Beschädigungen untersuchen
Testen Sie die SIM-Karte in einem Ersatztelefon
Legen Sie es zurück und starten Sie das Gerät neu
Kein Service
Netzwerkprobleme können auftreten, wenn bei Ihrem Netzbetreiber Probleme auftreten oder wenn an Ihrem aktuellen Standort keine Netzabdeckung besteht. Es ist am besten, einen Blick auf die Netzabdeckungskarte Ihres Anbieters zu werfen, insbesondere wenn Sie häufig unterwegs sind.
Sie sollten auch Ihre Freunde mit demselben Netzbetreiber fragen, ob sie dieselben Probleme haben. Andernfalls müssen Sie möglicherweise die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen.
Einwickeln
Wir hoffen, dass einige unserer Vorschläge Ihnen geholfen haben, Ihr Smartphone wieder in Ordnung zu bringen. Normalerweise ist der Grund, warum Sie keine Anrufe erhalten, ganz einfach. Wenn jedoch keine dieser Methoden zur Lösung des Problems beiträgt, müssen Sie möglicherweise mit Ihrem Netzbetreiber sprechen oder Ihr Telefon zu einer Reparaturwerkstatt bringen.
