Sogar die Telefone mit der besten Bewertung können manchmal Softwareprobleme bekommen, und einige dieser Probleme machen die Verwendung Ihres Telefons unerträglich oder unmöglich. Neustartprobleme sind ein hervorragendes Beispiel für diese Art von Problem.
Ein plötzlicher Neustart kann auftreten, selbst wenn Sie Note 8 für das neueste Softwareupdate ausführen. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Ihr Telefon Probleme beim Neustart verursachen kann.
Schleife neu starten
Dies ist möglicherweise das ärgerlichste Problem, das Sie auf einem Note 8 oder einem anderen Smartphone feststellen können, und normalerweise können Sie es nicht allein beheben. Eine Neustartschleife verhindert, dass Sie auf die Steuerelemente Ihres Telefons zugreifen können. Möglicherweise müssen Sie sich an ein Service-Center wenden, um dieses Problem zu beheben, auch wenn Sie für eine Weile auf Ihr Telefon verzichten müssen.
Gelegentliche Neustarts
Gelegentliche oder zufällige Neustarts können durch eine Vielzahl von Softwareproblemen verursacht werden, und es ist ärgerlich, wenn sie Ihre Gespräche und Ihre App-Nutzung unterbrechen. Die schlechte Nachricht ist, dass sie zu einem unwiederbringlichen Datenverlust führen können und das Problem normalerweise nicht von alleine verschwindet. Die gute Nachricht ist, dass Sie die meisten dieser zufälligen Neustarts diagnostizieren und selbst beheben können.
Beschädigte App-Probleme
Meistens ist eine App die Ursache für Ihre zufälligen Neustarts. Sie müssen jedoch feststellen, ob es sich um eine App handelt, die Sie ständig verwenden, oder um eine App, die im Hintergrund ausgeführt wird. Wenn Sie das Problem gefunden haben, ist die Behebung möglicherweise so einfach wie das Löschen des Cache der App.
Wenn Sie nicht sicher sind, welche App die Unterbrechungen verursacht, können Sie alle Cache-Daten mithilfe der folgenden Schritte löschen:
- Wählen Sie Einstellungen aus dem App-Menü
- Wählen Sie Geräteverwaltung
- Tippen Sie auf Speicher
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Jetzt reinigen
Dadurch werden alle Cache-Daten aus Ihren Apps gelöscht. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Daten, wie dies bei einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Fall wäre.
Was ist, wenn das Problem weiterhin besteht? Versuchen Sie, alle kürzlich installierten Apps zu entfernen, wenn Sie erst seit einigen Tagen zufällige Neustarts durchführen.
Überprüfen Sie das Telefon im abgesicherten Modus
- Schalte das Handy aus
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt und warten Sie, bis das Gerät zurückgesetzt wurde
- Lassen Sie die Taste los, wenn das Tag für den abgesicherten Modus unten auf dem Bildschirm angezeigt wird
Verwenden Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus wie gewohnt, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie Ihren App-Cache bereits geleert und die zuletzt verwendeten Apps deinstalliert haben und das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor.
Ein letztes Wort
Versuchen Sie eine Datensicherung durchzuführen, wenn Ihre zufälligen Zurücksetzungen einfach nicht verschwinden. Auf diese Weise können Sie als letzten Ausweg noch eines ausprobieren - das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dies ist eine einfache Operation, die Sie über das Menü Maintenance Boot ausführen können.
Das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass alle Apps deinstalliert und alle zwischengespeicherten und persönlichen Daten gelöscht werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, treten auf Ihrem Gerät offensichtlich Hardwareprobleme auf, die möglicherweise nicht von Ihnen behoben werden können.
