Auch wenn das Note 8 ein multifunktionales Telefon ist, das Sie als Kamera oder Tablet verwenden können, ist das Empfangen von Anrufen immer noch eine der Hauptfunktionen. Was sollten Sie also tun, wenn Sie keine Anrufe erhalten?
Hier sind die Fragen, die Sie stellen müssen, um dieses Problem zu beheben:
- Können Sie Anrufe von anderen Nummern erhalten?
- Können Sie mit dem Telefon telefonieren?
Was tun, wenn andere Anrufer Sie erreichen können?
Normalerweise dauert es eine Weile, bis die Leute bemerken, dass sie keine Anrufe erhalten. Wenn Sie feststellen, dass dies bei Ihnen der Fall ist, ermitteln Sie zunächst, ob das Problem nur bei einem oder mehreren Anrufern auftritt. Bitten Sie einen Freund, Sie anzurufen, um dies zu überprüfen.
Wenn nur ein Anrufer Probleme hat, Sie zu erreichen, ist seine Nummer möglicherweise auf Ihrem Telefon gesperrt. Da es möglich ist, Anrufer aus Ihrer Anrufliste zu blockieren, haben Sie dies möglicherweise versehentlich getan.
So können Sie eine Nummer in Note 8 entsperren:
- Gehen Sie in die Telefon-App
- Einstellungen auswählen
- Tippen Sie auf Blocknummern
Hier finden Sie eine Liste der gesperrten Nummern. Wenn hier etwas ist, das nicht dazugehört, tippen Sie auf die Nummer, um sie zu entfernen.
Was ist, wenn das Entsperren nicht funktioniert? Stellen Sie sicher, dass der Anrufer die richtige Nummer hat, und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Was tun, wenn niemand Sie erreichen kann, aber Sie telefonieren können?
Wenn Sie überhaupt keine Anrufe entgegennehmen können, wird Ihr Telefon möglicherweise in den Nicht stören-Modus geschaltet.
Gehen Sie folgendermaßen vor um es zu deaktivieren:
- Gehe in die Einstellungen
- Wählen Sie Ton und Vibration
- Tippen Sie auf Nicht stören und ausschalten
Wenn diese Lösung nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise überprüfen, ob die Anrufweiterleitung aktiviert ist. Sie können dies in den Einstellungen tun, indem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen.
Was tun, wenn Sie keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können?
Im Flugzeugmodus können Sie niemanden anrufen oder Anrufe entgegennehmen. So können Sie es deaktivieren:
- Gehe in die Einstellungen
- Tippen Sie auf das Suchsymbol
- Suche nach "Flugzeugmodus"
- Wählen Sie das Top-Suchergebnis
- Schalten Sie den Flugzeugmodus-Umschalter auf Aus
Sie können auch versuchen, Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Wenn sich auf Ihrem Telefon eine neue App befindet, deinstallieren Sie diese. Stellen Sie sicher, dass die von Ihrem Note 8 verwendete Software auf dem neuesten Stand ist. Möglicherweise müssen Sie ein Software-Update manuell herunterladen.
Es gibt aber auch andere Möglichkeiten.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzbetreiber.
Sie können auch in Gebieten außerhalb der Reichweite sein, in denen normalerweise eine Abdeckung besteht. Wenn Sie im Ausland sind, haben Sie möglicherweise keinen Zugang zum Roaming.
Beispielsweise müssen Sie möglicherweise von 3G zu 2G wechseln. Um Ihren Netzwerkmodus zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen> Verbindungen> Mobile Netzwerke> Netzwerkmodus.
Die Durchführung eines Werksresets könnte bei diesem Problem helfen.
Ein letztes Wort
Es ist auch möglich, dass Ihr Telefon eine Hardwarefehlfunktion aufweist. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter oder eine Reparaturwerkstatt.
