Haben Sie Probleme mit dem Empfang von Anrufen auf Ihrem Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Wichtige Anrufe zu verpassen, kann frustrierend sein. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, um potenzielle Probleme zu finden und zu beheben, die dazu führen können, dass Ihr Telefon keine Anrufe mehr entgegennimmt.
Tipps zur Fehlerbehebung beim Empfangen von Anrufen
Wenn Sie nicht nur keine eingehenden Anrufe entgegennehmen können, sondern auch keine ausgehenden Anrufe tätigen können, liegt möglicherweise ein Dienstproblem vor. Wenn Sie jedoch ausgehende Anrufe tätigen können, können die folgenden Tipps hilfreich sein.
Schritt 1 - Überprüfen Sie Ihre Liste blockierter Anrufe
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Telefonsymbol, als würden Sie versuchen, einen Anruf zu tätigen. Gehen Sie im nächsten Bildschirm in die obere rechte Ecke und tippen Sie zuerst auf Mehr und dann auf Einstellungen.
Wählen Sie im Menü "Anrufeinstellungen" die Option "Anrufsperre" und anschließend "Sperrliste" aus. Stellen Sie sicher, dass keiner Ihrer entgangenen Anrufe in der Sperrliste aufgeführt ist.
Wenn die Nummern aufgelistet sind, löschen Sie sie einfach aus der Liste. Wenn Sie jedoch keine Kontakte in Ihrer Sperrliste haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 2 - Funktion nicht stören
Wenn die Sperrliste nicht das Problem ist, können Sie die Einstellungen unter Nicht stören überprüfen. Wenn diese Option auch versehentlich aktiviert ist, werden Ihre Anrufe automatisch an die Voicemail gesendet.
Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Ihrem Einstellungsmenü und dann zu Ton und Benachrichtigungen. Wählen Sie Nicht stören und stellen Sie sicher, dass es ausgeschaltet ist.
Schritt 3 - Werksreset
Wenn Sie Ihre Sperrliste überprüft und die Funktion "Nicht stören" nicht aktiviert haben und keiner der beiden Gründe dafür zu sein scheint, möchten Sie möglicherweise einen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in Betracht ziehen. Sie können dies leicht tun, aber durch Ausführen dieser Aktion werden alle Ihre persönlichen Daten zurückgesetzt und gelöscht.
Da dies Ihr Samsung Galaxy S6 / S6 Edge dauerhaft löscht, möchten Sie möglicherweise zuerst Ihre Daten sichern. Wenn Sie Ihre Daten nicht sichern, werden alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht, wenn Sie die ursprünglichen Werkseinstellungen Ihres Telefons wiederherstellen.
Wenn Sie zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bereit sind, rufen Sie zunächst das Menü "Einstellungen" und dann "Sichern und Zurücksetzen" auf. Wählen Sie dort Factory Data Reset und bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie auf Reset Phone tippen.
Nachdem Sie die Aktion bestätigt haben, wird Ihr Telefon gelöscht und neu gestartet. Dies kann einige Minuten dauern. Wenn dies erledigt ist, werden Sie mit dem Einrichtungsbildschirm begrüßt. Möglicherweise erkennen Sie, dass es sich um dasselbe handelt, als Sie das Telefon zum ersten Mal gekauft haben.
Zusätzliche Tipps
Wenn Sie Probleme haben, Anrufe von einer Nummer zu empfangen, möchten Sie möglicherweise sicherstellen, dass die anrufende Person die richtige Nummer wählt. Probieren Sie alle Fehlerbehebungsoptionen aus, einschließlich des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen.
Wenn die Anrufe dieses Kontakts immer noch nicht entgegengenommen werden, liegt möglicherweise ein Problem mit seinem Netzwerkanbieter vor. Bitten Sie sie, sich an ihren Dienst zu wenden, um herauszufinden, ob es sich um ein Problem mit der Anrufweiterleitung handelt.
Letzter Gedanke
In vielen Fällen erhalten Sie Ihr brandneues Telefon mit automatisch aktivierter Option "Nicht stören". Überprüfen Sie daher diese Funktion und die Sperrliste, bevor Sie versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn Sie feststellen, dass Sie den Reset durchführen müssen, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten ordnungsgemäß gesichert werden, damit sie nicht für immer verloren gehen.
