Einige Besitzer haben Probleme mit dem schwarzen Bildschirm des Samsung Galaxy S8 und Galaxy S8 Plus. Manchmal ist dies ein zeitweiliges Problem. In anderen Fällen ist es unmöglich, das Telefon zu „wecken“, sobald der Bildschirm schwarz wird. Mithilfe der folgenden Methoden können Sie das Problem mit dem Bildschirmausfall auf Ihrem Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus beheben.
Booten Sie in den Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition
- Versetzen Sie das Smartphone in den Wiederherstellungsmodus
- Lassen Sie nach dem Vibrieren des Telefons die Ein / Aus-Taste los und warten Sie, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird
- Verwenden Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" auszuwählen.
- Drücken Sie zur Bestätigung die Ein / Aus-Taste
- Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde, nachdem die Cache-Partition gelöscht wurde
Eine ausführliche Erklärung zum Löschen des Partitionscaches finden Sie unter Löschen des Caches auf dem Samsung Galaxy S8 Plus .
Führen Sie auf Ihrem Samsung Galaxy S8 Plus einen Factory Reset durch
Wenn das Löschen der Cache-Partition das Problem mit dem Bildschirmausfall nicht beheben konnte, versuchen Sie, ein hartes Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihres Telefons durchzuführen. Bevor Sie jedoch versuchen, Ihr Telefon zurückzusetzen, sollten Sie alle Ihre Dateien und Daten sichern und alle Apps notieren, die Sie im Google Play Store installiert haben.
Standard-Apps von Samsung und Mobilfunkanbietern werden beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen automatisch neu installiert. Lesen Sie in diesem Handbuch nach, wie Sie das Samsung Galaxy S8 Plus auf die Werkseinstellungen zurücksetzen .
Technischer Support
Wenn das Problem mit dem Bildschirmausfall nach dem Löschen der Cache-Partition und dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihres Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus weiterhin besteht, müssen Sie es in das Geschäft zurückbringen, in dem Sie es gekauft haben. Wenn für Ihr Telefon noch eine Garantie besteht, wird möglicherweise angeboten, es für Sie zu ersetzen.
Wenn die Garantie nicht mehr besteht oder Sie Ihr Telefon nicht zu dem Geschäft zurückbringen können, in dem Sie es gekauft haben, müssen Sie es zu einem Geschäft oder einem Techniker bringen, der Probleme mit Ihrem Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus beheben und reparieren kann .
