Von Zeit zu Zeit veröffentlicht Samsung Firmware-Updates für das Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus. Es ist bekannt, dass Software-Updates Fehler aus der vorherigen Firmware beheben. In einigen Fällen schaffen sie es jedoch, mehr Probleme zu verursachen. Viele Besitzer von Galaxy S9 und S9 Plus haben dies bemerkt und beklagen sich über Firmware-Probleme.
Ein Beispiel für diese Probleme ist, dass das Smartphone während des Startvorgangs auf dem Logo-Bildschirm hängen bleibt. Einige berichten, dass das Update ohne Probleme abgeschlossen wurde, später treten jedoch weitere Probleme auf, z.
Wenn Sie auf diese Firmware-Probleme gestoßen sind, ist dieser Artikel perfekt für Sie. In diesem Artikel werden Problembehandlungsmethoden beschrieben, die aus drei Schritten bestehen. Hoffentlich werden diese drei Schritte alle Ihre Probleme lösen und Sie können Ihr Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus ohne Nachteile verwenden.
Wie bereits erwähnt, tritt das Problem während des Softwareupdates auf. Alle vorherigen Aktualisierungen sind möglicherweise reibungslos verlaufen, aber insbesondere eine stört alles. Was passiert ist, dass Ihr Gerät den Neustart nie verlässt. Es bleibt auf dem Logo-Bildschirm hängen, ohne es jemals zu vervollständigen und zum Startbildschirm zu gelangen.
Dies wird nicht von alleine verschwinden. Die häufigste Ursache für dieses Problem ist ein beschädigter Cache oder beschädigte Daten. Die Lösung dafür ist ziemlich einfach. Alles was Sie tun müssen, ist die folgenden Richtlinien zu lesen.
Löschen Sie die Cache-Partition auf dem Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus
Möglicherweise wird der aktuelle Cache Ihres Systems beschädigt, während Sie Ihre Firmware aktualisieren. Eine andere Möglichkeit ist, dass die neue Firmware den alten Cache nicht unterstützt. In beiden Fällen reagiert Ihr Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus nicht gut und es führt zu einer schlechten Leistung oder in Ihrem Fall dazu, dass Sie beim Booten hängen bleiben.
Das Löschen des Caches sollte vorsichtshalber auf jeden Fall konsequent durchgeführt werden. Es ist sinnvoll, dass Sie dies als Erstes versuchen, wenn Ihr Smartphone im Logo-Bildschirm hängen bleibt.
So löschen Sie die Cache-Partition
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus aus
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt
- Halten Sie diese Tasten weiterhin gedrückt, und halten Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste gedrückt
- Lassen Sie den Ein- / Ausschalter los, sobald der Text „Samsung Galaxy S9“ oder „Galaxy S9 Plus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Lassen Sie die Home-Taste los und erhöhen Sie die Lautstärke, wenn das Android-Logo auf dem Bildschirm erscheint
- Warten Sie ca. 1 Minute und schauen Sie dann im Wiederherstellungsmodus nach
- Wählen Sie die Option "Cache-Partition löschen", indem Sie die Lautstärke verringern, um durch die Optionen zu blättern
- Initiieren Sie die Wipe-Cache-Partition, indem Sie den Netzschalter drücken
- Wählen Sie mit der Leiser-Taste Ja und bestätigen Sie mit der Ein / Aus-Taste
- Warten Sie, bis der Cache gelöscht wurde
- Markieren Sie die Option System jetzt neu starten mit der Taste zum Verringern der Lautstärke
- Starten Sie den Neustart mit dem Ein- / Ausschalter. Dies kann etwas länger dauern als gewöhnlich, aber warten Sie, bis dies abgeschlossen ist
Wenn sich Ihr Problem dadurch aus irgendeinem Grund nicht beheben lässt, sollten Sie die nächste Lösung ausprobieren. Ihr letzter Ausweg besteht darin, ein Zurücksetzen des Systems durchzuführen. Sie möchten dies jedoch so weit wie möglich vermeiden, da Sie alle Ihre gespeicherten Daten und Informationen verlieren.
Starten Sie das Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus im abgesicherten Modus
Diese Methode könnte Ihre Probleme lösen, wenn die Ursache eine Drittanbieteranwendung ist. Manchmal ist eine bestimmte Anwendung mit der neuen Software nicht kompatibel. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, können Sie in den abgesicherten Modus wechseln, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Aufrufen des Wiederherstellungsmodus
- Halten Sie den Netzschalter gedrückt
- Lassen Sie den Ein- / Ausschalter los, wenn der Text „Galaxy S9“ oder „Galaxy S9 Plus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt
- Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der Text für den abgesicherten Modus auf dem Bildschirm angezeigt wird
Wenn Sie in den abgesicherten Modus wechseln und Ihre Probleme gelöst haben, müssen Sie zum Glück nicht mit der dritten Methode fortfahren. Sie sollten jedoch alle wichtigen Daten und Einstellungen sichern, falls keine der vorherigen Methoden für Sie funktioniert hat.
Für einige Benutzer löste die Deinstallation bestimmter Apps von Drittanbietern alles. Einige berichten auch, dass ihr Smartphone nach dem Neustart im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert. Wenn Sie keiner von diesen sind, lesen Sie weiter.
Führen Sie auf dem Galaxy S9 und dem Galaxy S9 Plus einen Master-Reset aus dem Wiederherstellungsmodus durch
Diese Methode ist die extremste, da alle Daten und Inhalte Ihres Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus gelöscht werden. Ihr Smartphone wird standardmäßig auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt, verfügt jedoch auch über die neueste Firmware.
Diese Methode löscht nicht nur alle Ihre Daten, sondern auch Ihre Cache-Partition sowie alle vorherigen Einstellungen und Voreinstellungen. Wenn Sie im vorherigen Schritt erfolgreich auf den abgesicherten Modus zugegriffen haben, konnten Sie eine Sicherungskopie erstellen, mit der Sie alle Ihre Dateien und Einstellungen wiederherstellen können. Hoffentlich behebt dieses Zurücksetzen alle Ihre Probleme.
So rufen Sie den Wiederherstellungsmodus auf und initiieren das Zurücksetzen des Masters
- Schalten Sie Ihr Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus aus
- Halten Sie die Home-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt. Drücken Sie anschließend die Ein- / Aus-Taste. Der Ein- / Ausschalter ist von entscheidender Bedeutung, es spielt also keine Rolle, wie lange Sie die anderen beiden Tasten drücken, solange Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt halten
- Lassen Sie den Ein- / Ausschalter los, wenn „Samsung Galaxy S9“ oder „Samsung Galaxy S9 Plus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt, bis auf dem Bildschirm „System Update installieren“ angezeigt wird
- Lassen Sie die Tasten los, wenn das Android-Systemwiederherstellungsmenü auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Nachdem Sie etwa 30 bis 60 Sekunden gewartet haben, verwenden Sie die Lautstärketaste, um die Optionen durchzublättern
- Stellen Sie sicher, dass Daten löschen oder Auf Werkseinstellungen zurücksetzen markiert ist, und wählen Sie dies durch Drücken des Netzschalters aus
- Stellen Sie sicher, dass Ja - Alle Benutzerdaten löschen markiert ist, und wählen Sie sie durch Drücken der Ein / Aus-Taste aus
- Wenn das Gerät den Master-Reset abgeschlossen hat, markieren Sie "System jetzt neu starten" und wählen Sie ihn durch Drücken des Netzschalters aus
Nach dem letzten Schritt müssen Sie nur noch warten. Es dauert etwas länger als gewöhnlich. Wenn alles geklappt hat, wird der Konfigurationsbildschirm angezeigt und Sie werden aufgefordert, alle Details einzugeben, ähnlich wie bei der ersten Verwendung Ihres Smartphones.
Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, dass Ihr Smartphone während des Startvorgangs nicht mehr reagiert. Dies bedeutet, dass das Software-Update fehlgeschlagen ist. In diesem Fall können Sie nur die Firmware neu installieren. Wir empfehlen Ihnen, technischen Support von einem Samsung-Experten oder -Techniker in Anspruch zu nehmen, da dieser in der Problembehandlung besser gerüstet ist.
