Skype ist eine Anwendung, die für Voice over IP (VoIP) steht. Seine Allgegenwart wird durch die Einfachheit und Zuverlässigkeit untermauert, die es bietet. Es ist kein Wunder, dass mehr Menschen Skype für VoIP-Anrufe verwenden als jede andere Software. Dennoch gibt es keine Plattform, die völlig frei von Fehlern und Irrtümern ist, und Skype ist keine Ausnahme.
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Eines der häufigsten Probleme bei Skype ist der Mangel an Tonausgabe oder -eingabe während eines Anrufs. Die Ursachen sind vielfältig, so dass es keine schnelle und einfache Lösung gibt, aber es gibt einige Lösungen. Lesen Sie weiter, um mehr über einige der gebräuchlichsten zu erfahren und zu erfahren, wie sie angewendet werden können.
Die Zusammenfassung
Die nachfolgend aufgeführten Methoden lassen sich in zwei große Kategorien einteilen: Probleme mit der Software und Probleme mit der Hardware. Manchmal überschneiden sich diese, z. B. wenn ein Headset nicht richtig installiert ist.
Wenn keine der hier aufgeführten Lösungen für Sie funktioniert, haben Sie möglicherweise ein defektes Mikrofon oder defekte Lautsprecher. Sehr häufig versucht Skype mit neuer Hardware, die alte Hardware zu erkennen, und erkennt die Änderung nicht richtig.
Bevor Sie beginnen, eine einfache Überlegung: Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer stummgeschaltet und vergessen haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass alles richtig angeschlossen ist. Wir haben uns alle dieses Gedächtnisverlusts schuldig gemacht, und es gibt nichts Frustrierenderes, als Zeit mit einem Problem zu verbringen, das die ganze Zeit über eine so einfache Lösung hatte.
Probleme mit Windows
Wenn Skype Ihr Mikrofon nicht aufnimmt, überprüfen Sie zunächst, ob Windows die Verwendung durch Anwendungen zulässt. Suchen Sie in Ihrem Windows-Suchfeld nach "Mikrofon-Datenschutzeinstellungen". In den Einstellungen sehen Sie einen Abschnitt mit der Überschrift "Erlauben Sie Apps, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen". Wenn der Schalter in diesem Abschnitt deaktiviert ist, kann Skype das Standardmikrofon auf Ihrem Computer nicht verwenden. Es ist bekannt, dass einige Windows-Updates diese Funktion deaktivieren. Wenn Sie es aktivieren, sollte das Problem behoben sein.
Wenn kein Ton von Skype kommt, überprüfen Sie zuerst Ihr Standard-Audioausgabegerät. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol unten rechts in der Taskleiste und klicken Sie auf "Audioeinstellungen öffnen". Vergewissern Sie sich, dass die Standardausgabe- und -eingabegeräte auf das eingestellt sind, was Sie tatsächlich verwenden.
Sie können auch auf die Schaltfläche "Problembehandlung" klicken, wenn alles in Ordnung zu sein scheint. Der Troubleshooter erkennt nur bestimmte offensichtliche Probleme, aber es dauert nicht lange.
Bevor wir zur Konfiguration übergehen, sollten Sie als Letztes Ihre Soundtreiber aktualisieren. Verwenden Sie in der Regel niemals Dienstprogramme zur Treiberaktualisierung. Aktualisieren Sie Ihre Treiber nur über Windows oder die Website des Herstellers und nur dann, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen Grund dazu haben.
Um Ihre Soundtreiber zu aktualisieren, rufen Sie den Geräte-Manager auf, indem Sie gleichzeitig die Windows-Taste und X drücken. Wählen Sie es aus dem Menü aus, suchen Sie nach Ihrer Audioausgabe und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Treiber aktualisieren" und lassen Sie Windows den Rest erledigen.
Es würde nicht schaden, auch alle anderen relevanten Geräte zu aktualisieren. Dies schließt Ihre Lautsprecher, Ihr Headset, Ihr Mikrofon und jedes andere Audiogerät ein.
Windows-Audiodienste
Windows-Audiodienste verarbeiten, wie der Name schon sagt, Audiodaten in jeder Anwendung, die sie anfordert. Wenn die Einstellungen nicht korrekt angepasst werden, kann dies die Audiowiedergabe auf Ihrem gesamten Computer beeinträchtigen. Wenn nur Skype betroffen ist, ist es unwahrscheinlich, dass dies der Schuldige ist.
Um dies zu beheben, drücken Sie die Windows-Taste und R, um den Ausführungsbefehl zu öffnen, und geben Sie "services.msc" ein, um das Fenster "Dienste" aufzurufen. Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Windows Audio" finden, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie dann "Eigenschaften". Vergewissern Sie sich, dass im Fenster "Eigenschaften" der Starttyp "Automatisch" und der Dienststatus "Wird ausgeführt" lautet. Klicken Sie dann auf "Übernehmen" und Starten Sie Skype neu, um zu überprüfen, ob es funktioniert hat.
Konfigurieren Sie Skype
Eine andere Möglichkeit ist, dass Ihre Skype-Einstellungen nicht richtig konfiguriert sind. Starten Sie Skype und klicken oder tippen Sie auf die drei horizontalen Punkte neben Ihrem Namen. Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Dropdown-Menü und wählen Sie "Audio und Video" aus der Seitenleiste. Überprüfen Sie alle Ihre Geräte, um sicherzustellen, dass die richtigen Ausgänge und Eingänge ausgewählt sind. Verwenden Sie die Schaltfläche „Audio testen“, um zu prüfen, ob es funktioniert, bevor Sie die Einstellungen schließen.
Ein guter Rat
Wie Sie sehen, gibt es einige Dinge, die schief gehen könnten, aber keines davon ist so kompliziert. Ein gewisser Zusammenfluss von Faktoren innerhalb von Windows ist wahrscheinlich die Ursache. Arbeiten Sie sich zunächst durch die Windows-Fixes und stellen Sie dann sicher, dass Skype alle richtigen Peripheriegeräte erkennt. Im schlimmsten Fall ist Ihr Headset oder Lautsprecher defekt. In diesem Fall können Sie nicht viel tun, außer sie zu ersetzen.
Verwenden Sie Skype für alle Ihre VoIP-Anforderungen oder verwenden Sie andere Software für andere Gespräche? Erzählen Sie uns im Kommentarbereich unten von Ihren bevorzugten Alternativen zu Skype.
