Das Öffnen von Snapchat, nur um festzustellen, dass Sie sich erneut anmelden müssen, kann schnell frustrierend werden. Es kann aber auch auf schwerwiegende Probleme mit der App hinweisen.
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Sobald Sie sich bei Ihrer Snapchat-App angemeldet haben, sollten Sie standardmäßig angemeldet bleiben, bis Sie sich manuell abmelden. Wenn Snapchat Sie weiterhin automatisch abmeldet, ist dies ein Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt.
Sie müssen sich jedoch nicht sofort Sorgen machen, da die meisten dieser Störungen leicht behoben werden können, sobald Sie die Ursache gefunden haben. In diesem Artikel werden die häufigsten Ursachen und Lösungen für das wiederholte Abmelden von Snapchat beschrieben.
Updates und Hintergrundaktualisierung
Snapchat meldet Sie manchmal einfach aufgrund seiner Funktion zum Aktualisieren der Hintergrund-App ab. Dies passiert, wenn die App ein wichtiges Update erhält. Die App fordert Sie lediglich auf, sich erneut anzumelden, und Sie können loslegen.
Manchmal kann jedoch ein Fehler auftreten, bei dem sich die Hintergrundaktualisierung wiederholt. Jedes Mal, wenn Sie die App schließen, erzwingt das System die Hintergrundaktualisierung und meldet Sie ab.
Um zu sehen, ob sich Ihr Snapchat automatisch abmeldet, sollten Sie die Option "Hintergrund-App aktualisieren" deaktivieren.
Deaktiviere die Hintergrundaktualisierung auf dem iPhone
Um die Hintergrundaktualisierung auf dem iPhone zu deaktivieren, sollten Sie:
- Öffne 'Einstellungen' im App-Menü. (Zahnrad-Symbol)
- Geben Sie im Menü "Einstellungen" "Allgemein" ein.
- Tippen Sie auf "App-Aktualisierung im Hintergrund".
Sie können die Hintergrundaktualisierung für alle Apps deaktivieren, indem Sie oben im Menü auf "Aus" klicken. Wenn Sie es nur für Snapchat ausprobieren möchten, suchen Sie die App in der Liste und tippen Sie auf den Umschalter rechts.
Deaktivieren Sie die Hintergrundaktualisierung auf Android
Um die Hintergrundaktualisierung unter Android zu deaktivieren, sollten Sie:
- Öffnen Sie "Einstellungen" aus dem App-Menü.
- Suchen Sie nach "Netzwerk und Konnektivität".
- Suchen Sie nach "Datennutzung".
- Suchen Sie im Menü "Datennutzung" unten nach "Mobile Datennutzung".
- Tipp Es an.
- Finden Sie die App am unteren Rand des Menüs. In diesem Fall sollte es Snapchat sein.
- Tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf "Hintergrunddatenverwendung zulassen", um sie zu deaktivieren.
Apps von Drittanbietern
Wenn Sie Apps von Drittanbietern zusammen mit Ihrem Snapchat verwenden, kann dies ein Grund dafür sein, dass Sie von Snapchat abgemeldet werden. Wenn Sie eine Drittanbieter-App für Snapchat herunterladen, werden Sie aufgefordert, den Zugriff auf bestimmte Snapchat-Funktionen zuzulassen.
Einige dieser Apps von Drittanbietern können Ihre Privatsphäre gefährden. Wenn Snapchat die Apps als bedrohlich erkennt, werden Sie aus Sicherheitsgründen von Ihrem Konto abgemeldet. Dies tritt häufig auf, insbesondere wenn Sie ein iOS-Gerät haben.
Um dies zu beheben, entfernen Sie alle installierten Apps, für die Zugriff auf Ihre Snapchat-Funktionen erforderlich ist.
Möglicherweise sind Sie auf mehreren Geräten angemeldet
Wenn Sie Ihr Snapchat-Konto mit verschiedenen Geräten verknüpft haben, werden Sie möglicherweise wiederholt abgemeldet.
Um herauszufinden, ob dies der Fall ist, können Sie:
- Öffne Snapchat.
- Öffnen Sie Ihren 'Kamerabildschirm' (den Bildschirm, bevor Sie einen Schnappschuss machen).
- Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf das Profilsymbol.
- Gehen Sie zu "Einstellungen" (Zahnradsymbol).
- Tippen Sie auf "Anmeldebestätigung".
- Wählen Sie "Geräte vergessen".
Sie sehen eine Liste aller Geräte, die Sie mit Ihrem Konto verknüpft haben. Tippen Sie für jedes Gerät, das Sie vergessen möchten, auf das X-Symbol neben dem Gerät. Sie können dieses Problem am besten testen, indem Sie alle Geräte vergessen und versuchen, sich von Ihrem primären Gerät aus anzumelden.
Ihr Konto könnte gehackt werden
Dies ist nicht so häufig, aber es ist das schwerwiegendste Problem.
Möglicherweise stellen Sie seltsame Aktivitäten in Ihrem Profil fest. Möglicherweise werden Nachrichten angezeigt, an die Sie sich nicht erinnern, sie gesendet zu haben, oder Kontakte, die Sie nicht mehr hinzugefügt haben. Andere Leute können Sie darauf hinweisen, dass Sie etwas Seltsames posten. Dies bedeutet normalerweise, dass sich jemand in Ihr Konto gehackt hat.
Es mag katastrophal klingen, aber Sie können dieses Problem normalerweise beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Befolgen Sie die Schritte 1-6 aus dem vorherigen Abschnitt, um sich von allen Geräten abzumelden.
- Rufen Sie den Snapchat-Support auf und ändern Sie Ihr Passwort.
- Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an.
Dies reicht normalerweise aus, um den Eindringling zum Verschwinden zu bringen. Anschließend sollten Sie versuchen, alle unbekannten Konten zu entfernen, alle Nachrichten zu überprüfen und alle Spuren der Hackeraktivität zu entfernen.
Was ist, wenn nichts funktioniert?
Ändern Sie Ihre Passwörter und melden Sie sich von allen Geräten ab. In sehr seltenen Fällen bleibt das Problem bestehen.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, bei Snapchat eingeloggt zu bleiben, besuchen Sie am besten die Snapchat-Support-Seite und fragen Sie nach Unterstützung.
