Surface Pro 4-Fehler "Wir können uns nicht in Ihrem Konto anmelden" (Lösung)

Seit der Veröffentlichung des Windows-Jubiläumsupdates erhalten wir zahlreiche Nachrichten von unseren Lesern. Ihr Problem ist frustrierend und muss so schnell wie möglich gelöst werden. Das Betriebssystem lässt sie schließlich nicht in ihre Konten einloggen.

Haben Sie einen Login-Benutzernamen und ein Passwort für den Zugriff auf Ihren Desktop? Sie können sich wahrscheinlich vorstellen, wie schrecklich es ist, den Zugriff auf Ihre Dateien zu verlieren, wenn die Meldung "Wir können uns nicht in Ihrem Konto anmelden" angezeigt wird. Von persönlichen Dateien, Dokumenten und Ordnern bis hin zu allem, was Sie dort gespeichert haben, ist alles gesperrt. Sie können sich nicht in Ihrem Konto anmelden. Wie geht's?

Wenn Ihr Surface Pro 4 auf dem Neustartbildschirm hängen bleibt, gibt es eine einfache Lösung. Aber bevor wir dort ankommen, wollen wir dieses Problem in einen klaren Kontext stellen und Ihnen beibringen, wie Sie das Problem beheben, dass wir uns nicht in Ihrem Konto anmelden können.

Was ist mit dem Fehler "Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden" in Surface Pro 4?

Wie bereits erwähnt, begann alles nach der Veröffentlichung des Windows-Jubiläumsupdates. Es geht normalerweise so:

1. Sie installieren das Update und müssen dann irgendwann Ihren Computer herunterfahren oder neu starten.
2. Wenn Sie zum ersten Mal zum Anmeldebildschirm gelangen, in dem Sie normalerweise auf das Logo Ihres Kontos klicken und das Kennwort eingeben, um auf Ihren Desktop zuzugreifen, werden Sie blockiert.
3. Anstatt Sie zu Ihrem Desktop zu bringen, wird ein Fenster geöffnet, das Sie darüber informiert, dass Windows sich nicht anmelden konnte.
4. Das erneute Auswählen des Kontos und das erneute Eingeben des Kennworts werden Sie nicht weiterbringen, da Sie an dieser Nachricht festhalten, die nicht verschwindet.

Das Problem "Wir können uns nicht in Ihrem Konto anmelden" ist allgemein bekannt, obwohl die Ursache immer noch Anlass zur Diskussion gibt. Einige sagen, es könnte sich um eine Verwechslung der Benutzerprofile handeln. Andere glauben, das Problem liege in den Registern oder es könnten beschädigte Dateien vorhanden sein. Natürlich besteht auch die Möglichkeit, dass eine Malware von Ihrem Computer all das verursacht. Auf jeden Fall sucht jeder noch nach einer offiziellen Lösung.

In der Zwischenzeit tun wir alles, um dieses Problem zu lösen.

So beheben Sie den Fehler "Wir können uns nicht in Ihrem Konto anmelden" in Surface Pro 4:

Wir haben bereits eine einfache Lösung erwähnt, lassen Sie uns also eine Option klären, die von vielen diskutiert wird. Wie bei anderen Fehlern können Sie diesen Fehler umgehen, indem Sie den PC mehrmals neu starten. Dies ist eine einfache, aber auch vorübergehende Lösung. Früher oder später könnte es aufhören zu funktionieren und Sie aus Ihrem Konto ausschließen.

Wenn Sie eine permanente Optimierung wünschen, müssen Sie eine Möglichkeit finden, sich anzumelden und anschließend die neuesten verfügbaren Updates zu installieren. Da Ihr Konto gesperrt ist, erstellen Sie zunächst ein temporäres Profil. Sie verwenden diesen, um auf die Einstellungen des Computers zuzugreifen, und von dort aus sollten Sie das Scannen und Herunterladen von Updates einleiten.

Aber wir sollten die Dinge besser einzeln nehmen:

So erstellen Sie ein temporäres Profil

Wenn Sie Ihr Konto nicht eingeben können, während die Meldung "Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden" angezeigt wird, ist jedes andere Konto in Ordnung. Es mag problematisch erscheinen, ein neues Konto zu erstellen, wenn Sie es nicht mehr unter Windows ausführen können, wie Sie es gewohnt waren. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, und Sie können schneller als erwartet auf das Betriebssystem und seine Funktionen zugreifen:

1. Starte deinen Computer neu;
   • Wenn es derzeit deaktiviert ist, schalten Sie es einfach ein. Warten Sie, bis der Windows-Startbildschirm angezeigt wird, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Neustart.
   • Wenn es gerade eingeschaltet ist, drücken und halten Sie die Abschalttaste, bis es sich ausschaltet. Schalten Sie es wieder ein und drücken Sie die Neustarttaste, während Sie sich im Windows-Startbildschirm befinden.
2. Identifizieren und wählen Sie Problembehandlung.
3. Gehen Sie zu Erweiterte Optionen.
4. Klicken Sie auf Start.
5. Drücken Sie F4, um den abgesicherten Modus zu starten.
6. Warten Sie, bis der Computer neu gestartet ist, und starten Sie dann den zuvor ausgewählten abgesicherten Modus.
7. Drücken Sie beim Starten gleichzeitig die Windows-Taste und die R-Taste auf Ihrer Tastatur.
8. Geben Sie im angezeigten Suchfeld regedit ein und klicken Sie auf die Eingabetaste.
9. Identifizieren Sie im neu geöffneten Registrierungseditor den folgenden Pfad:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList

1. Klicken Sie auf die Profilliste und in der Dropdown-Liste der Unterordner sollten Sie mehrere Unterordner S-1-5-XX bemerken, wobei XX von Unterordner zu Unterordner unterschiedlich ist.
2. Identifizieren Sie den Ordner, dessen ProfileImagePath-Schlüssel auf den Systemprofilpfad festgelegt ist.
3. Klicken Sie zweimal auf den RefCount-Schlüssel, und bearbeiten Sie seinen Wert. Wechseln Sie von 0 auf 1.
4. Klicken Sie auf OK, damit die Änderungen übernommen werden.
5. Starte deinen Computer neu.

So installieren Sie die neuesten Windows-Updates

Nun gibt es 4 letzte Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Identifizieren Sie zunächst das Windows Updates-Center, indem Sie in der Einstellungs-App die Option Updates und Sicherheit auswählen und auf Windows Updates klicken.
2. Wählen Sie anschließend die Option „Nach Updates suchen“ und klicken Sie darauf, bis der Scan abgeschlossen ist und Sie eine Liste der verfügbaren Updates erhalten.
3. Drittens, sobald Sie die Liste mit den empfohlenen Windows-Updates erhalten haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Updates ausführen".
4. Zu guter Letzt müssen Sie nach der Installation aller Updates Ihren PC neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

Als letzten Ratschlag empfehlen wir Ihnen, eine professionelle Software zu installieren und ständig auszuführen, die die Funktionsweise des Systems überwacht. Dies liegt daran, dass der Fehler nicht offiziell behoben wurde. Wenn Sie später weitere Updates ausführen, wird möglicherweise der Fehler "Wir können uns nicht mehr in Ihrem Konto anmelden" erneut angezeigt.

Software wie Reimage sollte ständig die Ladezeit, den Start, die Hauptregistrierungen und andere Details überwachen, die den Anmeldevorgang beeinträchtigen könnten.