Probleme mit deinem Mac? So überprüfen Sie Ihre Apple Support-Optionen

Haben Sie ein potenzielles Hardwareproblem mit Ihrem Mac? Sind Sie sich nicht sicher, ob Ihre AppleCare-Abdeckung noch aktiv ist? Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Backups funktionieren, müssen Sie zunächst herausfinden, ob Sie den Service von Apple in Anspruch nehmen können. Wäre es nicht toll, wenn Sie diese Reparatur nicht selbst bezahlen müssten? Zum Glück gibt es in macOS eine integrierte Methode, mit der Sie feststellen können, ob Ihr Computer weiterhin Support bietet. Schauen wir uns also die Support-Optionen für Apple an und erfahren Sie, wie Sie sie überprüfen können.
Klicken Sie zunächst auf das Apple-Symbol in der Menüleiste oben links auf dem Bildschirm und wählen Sie " Über diesen Mac" .

Klicken Sie im angezeigten Fenster " Über diesen Mac" auf die Registerkarte " Dienst" .

Klicken Sie auf der Registerkarte "Service" auf " Service- und Supportstatus überprüfen" . macOS warnt Sie, dass die Seriennummer Ihres Mac an Apple gesendet werden muss. Jeder Mac hat eine eindeutige Seriennummer, und so bestimmt Apple, ob ein Mac unterstützt wird. Wenn Sie mit dem Senden dieser Informationen einverstanden sind, klicken Sie auf Zulassen .

Wenn Sie auf "Zulassen" klicken, wird automatisch der Standardbrowser Ihres Mac gestartet, und Sie erhalten eine "CAPTCHA" -Herausforderung, um zu beweisen, dass Sie kein Bot sind. Geben Sie einfach den Code, den Sie im grauen Feld sehen, in das Eingabefeld ein. Einige dieser CAPTCHA-Bilder können schwer lesbar sein. Klicken Sie daher auf Code aktualisieren , um ein anderes zu erhalten, das möglicherweise leichter zu entziffern ist. Sie können auch auf Vision Impaired klicken, um einen Audio-Code zu erhalten.

Habe ich das richtig gemacht? Oh, meine Güte, ich hasse diese Dinge.

Sobald Sie das CAPTCHA korrekt eingegeben haben (viel Glück) und auf Weiter klicken, wird eine Seite mit den Details Ihres Mac angezeigt, einschließlich der genauen Modellbezeichnung und des Jahres, der Kaufdatuminformationen und des Status Ihrer Supportoptionen.

Ruh roh.

Wie Sie sehen, handelt es sich bei meinem Mac um ein 13-Zoll-MacBook Pro, das Anfang 2015 hergestellt wurde. Da ich AppleCare jedoch nicht gekauft habe, sind meine kostenlosen Supportoptionen abgelaufen. Das bedeutet nicht, dass ich überhaupt keinen Support erhalten kann, aber ohne einen besonderen Rückruf bezahle ich für eventuelle Hardwareprobleme.
Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, finden Sie auf dieser Seite Links, über die Sie den Apple-Support kontaktieren oder bei Bedarf eine Reparatur einrichten können. Wenn also Ihr Bildschirm flackert oder Ihr Laufwerk ausfällt, ist dies ein guter Anfang! Ich nehme an, "gut" ist subjektiv, denn an jedem Ort, an dem Sie sich mit einem kaputten Mac befassen, kann das nicht wirklich großartig sein. Sie haben mein Mitgefühl, wenn das der Fall ist.