Die E-Mail-Funktion des Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus hilft sehr. Sie können E-Mails senden und empfangen sowie Anhänge innerhalb der E-Mails senden und empfangen. Es wurde jedoch berichtet, dass Probleme beim Öffnen von E-Mail-Anhängen sowie beim Abrufen einer PDF-Datei von einer E-Mail auf dem Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus auftreten, wenn auf ein Adobe PDF-Symbol in der E-Mail geklickt wird.
Dieses Problem kann bei jedem auftreten, unabhängig davon, ob Sie einen Anhang speichern oder nur eine Vorschau anzeigen möchten, ohne ihn herunterzuladen. Das Adobe-Programm versucht, die Datei zu öffnen, schlägt jedoch fehl. Wenn dies der Fall ist, zögern Sie nicht, dieses Handbuch weiter zu lesen und die folgenden Vorschläge zur Fehlerbehebung zu befolgen:
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm verwenden
Je nach Anforderung stehen online verschiedene Programme zum Öffnen des Anhangs zur Verfügung. Wenn Sie eine PDF-Datei herunterladen und die Datei nicht anzeigen können, ist der PDF-Viewer möglicherweise nicht auf dem Samsung Galaxy S9- und Galaxy S9 Plus-Gerät installiert. Es gilt auch für alle Arten von Dateien und zugehörigen Apps. Stellen Sie sicher, dass Sie die Art des Anhangs kennen, den Sie öffnen, und laden Sie die entsprechende App aus dem Google Play Store herunter.
Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Sie können versuchen, Ihr Problem auf Ihrem Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus zu lösen, indem Sie Ihr E-Mail-Konto entfernen und es dann erneut hinzufügen. Hier finden Sie eine Anleitung zum Entfernen und Hinzufügen eines E-Mail-Kontos.
So entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto
- Zuerst müssen Sie auf App Icon klicken
- Tippen Sie auf die Registerkarte Konten
- Wählen Sie die E-Mail aus, die Sie entfernen möchten
- Klicken Sie auf MEHR
- Tippen Sie auf Konto entfernen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist
So fügen Sie Ihr E-Mail-Konto erneut hinzu
- Gehen Sie zurück zu Einstellungen
- Klicken Sie auf die Option Konto hinzufügen
- Tippen Sie auf E-Mail
- Befolgen Sie die Anweisungen und registrieren Sie Ihre alte E-Mail erneut
Diese Anweisungen funktionieren gut für die E-Mail-App Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus. Sie können die E-Mail-App deinstallieren und anschließend neu installieren und mit Ihrem E-Mail-Konto konfigurieren.
Werksreset Das Galaxy S9
Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhänge nach den oben beschriebenen Schritten immer noch nicht öffnen können, können Sie das Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus nur ab Werk zurücksetzen. Sichern Sie alle Ihre Informationen wie Videos, Fotos, Medien und Textnachrichten, die Sie auf dem Telefon aufbewahren möchten, bevor Sie den Werksreset starten. Durch diesen Vorgang erhalten Sie einen sauberen Start, bei dem die gesamte Software wiederhergestellt wird und der vorherige Fehler nicht auftritt.
