TikTok ist eine der beliebtesten Apps zum Erstellen und Bearbeiten von Videos weltweit. Bei Millionen von Benutzern und allen Arten von Geschäftsoptionen ist es für die Mitarbeiter selbstverständlich, sich an den Support zu wenden und nach den Antworten zu suchen, die sie benötigen.
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Im Gegensatz zu vielen anderen Apps und Diensten verfügt TikTok nicht über eine Telefonnummer, unter der Sie die gewünschten Informationen abrufen können. Sie können jedoch die richtigen Personen per E-Mail kontaktieren, und Sie erhalten die benötigten Informationen innerhalb weniger Stunden. Die App verfügt über mehrere E-Mail-Adressen für verschiedene Standorte und Arten von Informationen. Sie können das Unternehmen auch über Facebook und andere Social-Media-Plattformen kontaktieren.
Wir werden im Folgenden erklären, wie alles funktioniert.
So erreichen Sie den TikTok-Support
Schnellzugriff
- So erreichen Sie den TikTok-Support
- Geschäftsanfragen
- Vereinigte Staaten
- Europa
- Lateinamerika
- Japan
- Korea
- Südostasien
- Anfragen
- Beschwerden
- Presseanfragen
- Geschäftsanfragen
- TikTok Facebook-Profil
- Sag Bescheid
Sie können alle verfügbaren TikTok-Support-E-Mails auf der offiziellen Kontaktseite anzeigen. Es stehen vier verschiedene Arten von E-Mails zur Auswahl: Geschäftsanfragen, Anfragen, Beschwerden und Presseanfragen.
Wir werden versuchen, den Zweck jeder Support-E-Mail-Adresse zu erläutern, damit Sie wissen, an wen Sie sich wenden können.
Geschäftsanfragen
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Einfluss auf TikTok zu nehmen, oder weitere Informationen zur Funktionsweise des Auszahlungssystems von TikTok wünschen, wenden Sie sich über eine der verfügbaren E-Mails mit Geschäftsanfragen an TikTok.
TikTok verfügt über spezifische E-Mail-Adressen, die an bestimmte Regionen gebunden sind. Derzeit haben sie separate Kontaktadressen für Benutzer in den USA, Europa, Lateinamerika, Japan, Korea und Südostasien.
Sie können eine E-Mail in Ihrer Muttersprache schreiben, damit Sie leichter erklären können, was Sie benötigen, und das TikTok-Support-Team antwortet in derselben Sprache.
Das ist der Hauptgrund, warum es so viele verschiedene E-Mail-Adressen gibt, die im Wesentlichen denselben Zweck erfüllen.
Vereinigte Staaten
Wenn Sie in den USA leben und geschäftliche Anfragen an den TikTok-Support haben, verwenden Sie die folgende E-Mail-Adresse: .
Das Support-Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden. Aufgrund des erhöhten Datenverkehrs und der Anzahl der zu beantwortenden E-Mails kann dies jedoch länger dauern. Sie können alles über die App erfahren, wie das Zahlungssystem funktioniert und wie Sie mit der App Geld verdienen können. Das Support-Team wird sich bemühen, Ihnen zu helfen.
Europa
Alle europäischen Benutzer sollten die folgende E-Mail-Adresse verwenden: . Sie können nur E-Mails senden, die in englischer Sprache (USA und Großbritannien) verfasst sind, da ihre Optionen keine weiteren Sprachen enthalten. Versuchen Sie, Ihre Fragen so präzise und genau wie möglich zu stellen.
Lateinamerika
Wenn Sie in Lateinamerika leben, lautet die richtige E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme mit dem TikTok-Support .
Wir sind nicht sicher, ob sie Support auf Spanisch oder Portugiesisch anbieten, aber Sie können versuchen, ihnen eine E-Mail in einer dieser Sprachen zu senden. Wenn sie auf Englisch antworten, müssen Sie auch auf Englisch wechseln.
Japan
TikTok bietet vollen Kundensupport auf Japanisch. Kontaktieren Sie sie über die folgende E-Mail-Adresse: .
Korea
TikTok-Benutzer in Korea haben auch Zugriff auf die vollständige TikTok-Unterstützung in ihrer Muttersprache. Die Kundensupportadresse lautet . Zum besseren Verständnis werden sie erneut auf Koreanisch antworten.
Südostasien
Benutzer aus Südostasien sollten diese E-Mail-Adresse verwenden: . Soweit wir das beurteilen können, bietet TikTok Unterstützung auf Indonesisch und Vietnamesisch an. Wenn Ihre Muttersprache nicht unterstützt wird, verwenden Sie stattdessen Englisch.
Anfragen
Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Marke besitzen, für die Sie bei TikTok werben möchten, ist eine spezielle E-Mail-Adresse verfügbar. Senden Sie Ihre Fragen an und das Support-Team wird sich bemühen, Ihnen alle Details zur Verfügung zu stellen, die Sie zur Bewerbung Ihrer Marke benötigen. Fühlen Sie sich frei, sie etwas über ihre Dienstleistungen zu fragen, und sie geben Ihnen die Informationen, die Sie benötigen.
Beschwerden
Senden Sie eine E-Mail mit einer ausführlichen Erläuterung des Problems an, wenn Ihre Kampagne bei TikTok eine Underperformance aufweist oder wenn Sie andere werbebezogene Probleme haben .
TikTok ist eine seriöse App und sie werden ihr Bestes tun, um Fehler oder Probleme zu korrigieren.
Presseanfragen
Wenn Sie für ein Online-Magazin oder eine Zeitung arbeiten und mehr über die App, ihre Funktionen und die neuesten Nachrichten erfahren möchten, können Sie mit dieser E-Mail die richtigen Personen bei TikTok kontaktieren: .
Sie erhalten die neuesten Updates zu den Änderungen, die Sie an der App vorgenommen haben, direkt von oben. So stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie erhalten, echt und genau sind.
TikTok Facebook-Profil
Sie können versuchen, das offizielle TikTok-Facebook-Profil zu besuchen, um die benötigten Informationen zu finden, bevor Sie sich an den Support wenden. Dort finden Sie Videos anderer Personen sowie Informationen zu Beiträgen, Videos, Fotos, Anzeigen usw. Die Antworten, die Sie benötigen, sind möglicherweise bereits vorhanden.
TikTok erlaubt Fans nicht, ihnen direkte Nachrichten auf Facebook zu senden, aber das Kommentieren eines ihrer Beiträge kann eine Reaktion hervorrufen. Wenn nicht, senden Sie eine E-Mail an eine der oben genannten Adressen.
Sag Bescheid
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem TikTok-Kundensupport gemacht? Achte darauf, sie in den Kommentaren unten zu teilen!
